Janome 300e problemskaparen eller - är det jag?

[annkir]

Jag har en Janome 300e som jag köpte för lite drygt ett år sedan. "Tjabo" som han heter har hela tiden varit lite strulig av sig. Det är en slags arm som går upp o ner o den är fäst vid ngt ini som också rör sig typ mest runt. Nåväl - runt denna grej som sköter om den där som går upp o ner o man trär tråden i lägger sig broderitråden runt en skruv där o så slits tråden av. Stup i kvarten. Gör jag fel när jag trär den eller är det ngt fel på Tjabo? Räknas detta som garantifel elelr ? Det problemet har funnits där sedan inköpet o är även påtalat till försäljaren. Det går ibland att få honom att sköta sig kanon.
Har försökt det mesta för att försöka fixa själv eftersom jag har 12 mil till återförsäljaren finns ingen närmre. Så nu undrar jag vad man kan göra???? Har dammsugat ur bytt nål bytt tråd o undertråd o ja allt jag kan komma på..Finns ngn med fler tips???
Vore tacksam för snabb hjälp - ska på slöjdmässa här i Linde den 1:a nov....börjar få panik!