Problem med dator/dongel

solingnes · 2009-07-26, 20:11

Kan nån tala om för mig varför min dator inte hittar dongeln till 4D Embroidery Extra.......Jag tror jag får nå fel snart!! Varje gång jag provar att öppna programmet så får jag en skylt till svar som säger:
"Unable to access HASP SRM Run-time Environment (H0033)"
Va i h-sike menas?
Jag har uppdaterat programmet, jag har kollat USB anslutningen....Vad skall jag mer göra....

Är det nån som vet?

Förresten vet jag inte om det blev rätt forum, men, men...

Bibbi · 2009-07-26, 20:55

har inte samma program som du men när jag har uppdaterat till
en ny version var man tvungen att föra över info från gammal dongel till ny. Kan det vara något sådant som fattas?
Någon ifo som inte dongeln fått på rätt sett.
Bara en tanke /Bibbi

MonicaBoberg · 2009-07-27, 00:33

Har ingen aning om vad det menas men på cd'n bör det finnas en dokumentfil, .doc eller .txt, med information. Jag har för mig att det står där vad du skall göra.

Om jag inte missminner mig helt fel så finns det ett miniprogram på cd'n som du skall köra kanske även uppdatera en viss fil från HQ hemsida. Virusprogram brukar protestera när detta skall installeras så du kan behöva inaktivera innan.

Monica

agnwil · 2009-07-27, 08:44

Kolla om du kan ha hjälp av denna sida. Där finns hasp-uppdatering
http://www.husqvarnaviking.com/global/8588_4197.htm

JohannaSoreke · 2009-07-27, 09:18

Vet inte om det är till hjälp men: Du måste installera programmet INNAN du sätter i dongeln och dessutom ska datorn startas om. Därfter frågar programmet efter dongeln och då ska det fungera... Ibland fungerar den baa i det uttaget där den sattes i första gången...
Lycka till iaf!

solingnes · 2009-07-27, 10:00

Tack för hjälpen!
Jag tror jag har löst problemet nu, det hjälpte visst med en hasp-uppdatering.
Nån som vet om man måste ta ur dongeln när man använt programmet klart eller om den kan sitta i?
Hur som helst, tack än en gång för hjälpen, vilken guldgruva denna sida är!

JohannaSoreke · 2009-07-27, 10:02

Jag brukar alltid ha min i, om jag nu inte behöver uttaget till annat... eller behöver byta dator!

Bibbi · 2009-07-27, 10:14

Ha bara dongeln i om den sitter så att man inte rör den då och då.
Rör man den då och då även väldigt försiktigt.
Riskerar man att den går sönder. Den tål inte det helt enkelt
Väldigt dyrt att skaffa ny.
Finns medlemmar här på sysidan som upplevt det bekymmret.

/Bibbi

ichigo · 2009-07-27, 11:36

Usch, allt detta bekymmer. Förstår inte varför de envisar med att sälja jättedyra program med dongel som bara ställer till besvär för kunderna som betalat dyrt och sen dessutom kräver att kunder köper nytt när den gamla gått sönder... Målgruppen är nog för snälla och kravlösa....

Det finns mycket bättre sätt att skydda programmen....

2009-07-26, 20:11	#1
solingnes Medlem sedan: okt 2005 Inlägg: 100	Problem med dator/dongel Kan nån tala om för mig varför min dator inte hittar dongeln till 4D Embroidery Extra.......Jag tror jag får nå fel snart!! Varje gång jag provar att öppna programmet så får jag en skylt till svar som säger: "Unable to access HASP SRM Run-time Environment (H0033)" Va i h-sike menas? Jag har uppdaterat programmet, jag har kollat USB anslutningen....Vad skall jag mer göra.... Är det nån som vet? Förresten vet jag inte om det blev rätt forum, men, men...

2009-07-26, 20:55	#2
Bibbi Medlem sedan: jan 2004 Inlägg: 1 995	har inte samma program som du men när jag har uppdaterat till en ny version var man tvungen att föra över info från gammal dongel till ny. Kan det vara något sådant som fattas? Någon ifo som inte dongeln fått på rätt sett. Bara en tanke /Bibbi

2009-07-27, 00:33	#3
MonicaBoberg Medlem sedan: feb 2004 Inlägg: 362	Har ingen aning om vad det menas men på cd'n bör det finnas en dokumentfil, .doc eller .txt, med information. Jag har för mig att det står där vad du skall göra. Om jag inte missminner mig helt fel så finns det ett miniprogram på cd'n som du skall köra kanske även uppdatera en viss fil från HQ hemsida. Virusprogram brukar protestera när detta skall installeras så du kan behöva inaktivera innan. Monica

2009-07-27, 08:44	#4
agnwil Medlem sedan: feb 2005 Inlägg: 179	Kolla om du kan ha hjälp av denna sida. Där finns hasp-uppdatering http://www.husqvarnaviking.com/global/8588_4197.htm

2009-07-27, 09:18	#5
JohannaSoreke Medlem sedan: aug 2004 Inlägg: 714	Vet inte om det är till hjälp men: Du måste installera programmet INNAN du sätter i dongeln och dessutom ska datorn startas om. Därfter frågar programmet efter dongeln och då ska det fungera... Ibland fungerar den baa i det uttaget där den sattes i första gången... Lycka till iaf!

2009-07-27, 10:00	#6
solingnes Medlem sedan: okt 2005 Inlägg: 100	Tack för hjälpen! Jag tror jag har löst problemet nu, det hjälpte visst med en hasp-uppdatering. Nån som vet om man måste ta ur dongeln när man använt programmet klart eller om den kan sitta i? Hur som helst, tack än en gång för hjälpen, vilken guldgruva denna sida är!

2009-07-27, 10:02	#7
JohannaSoreke Medlem sedan: aug 2004 Inlägg: 714	Jag brukar alltid ha min i, om jag nu inte behöver uttaget till annat... eller behöver byta dator!

2009-07-27, 10:14	#8
Bibbi Medlem sedan: jan 2004 Inlägg: 1 995	Ha bara dongeln i om den sitter så att man inte rör den då och då. Rör man den då och då även väldigt försiktigt. Riskerar man att den går sönder. Den tål inte det helt enkelt Väldigt dyrt att skaffa ny. Finns medlemmar här på sysidan som upplevt det bekymmret. /Bibbi

2009-07-27, 11:36	#9
ichigo Medlem sedan: feb 2005 Inlägg: 3 988	Usch, allt detta bekymmer. Förstår inte varför de envisar med att sälja jättedyra program med dongel som bara ställer till besvär för kunderna som betalat dyrt och sen dessutom kräver att kunder köper nytt när den gamla gått sönder... Målgruppen är nog för snälla och kravlösa.... Det finns mycket bättre sätt att skydda programmen....