Ingen Janome mer från England

[Minnas]

I första inlägget som jag skrev har jag ju kopierat in svaret jag fick om Janome och även i inlägget om Elna så finns det återgivet det svar jag fick det kan du ju använda dig av.

Kopia;
I can confirm that we received the order but not the payment.
However, we have a problem accepting your order.
Due to objections from the Scandinavian distributor, 100% restrictions have now been placed on supplies to customers in Sweden, Denmark and Norway on the full range of Janome products.
This means that we are unable to deliver any Janome product direct to customers in these countries.
So, unless you have any friends or relatives addresses outside of these countries who could send it on for you, we cannot supply.

Apologies.
Kind regards,
Russell

Russell Forrester
Director
Sewing Machines Direct"

[Minnas]

Jag har mailat SMD angående min Elna som jag inte är riktigt överens med få se vad jag får för svar om garantin.

[marie.s.g]

När jag tittade på garantier så fanns det två garantitider, en på 2 år som styrs av lagregler och gäller i princip allt, sedan 3 år efter det som avser bara vissa delar/funktioner och dessa är begränsade per land. Det visade sig att VSM har samma upplägg på Pfaff/Husqvarna i Sverige.
Reglerna kring ensamrätt för en distributör reglerar förhållanden mellan näringsidkare. Det innebär att ni måste visa att nordiska distributören bryter mot någon konkurrenslagstiftning i Sverige eller på EU-rättnivå.
Att få den brittiska distributören fälld för leveransvägran till privatperson måste i så fall ske i StorBritannien eller möjligen i Bryssel. Mig veterligt finns det inga lagar som tvingar en företagare att sälja till en privatperson som önskar köpa en normal marknadsvara. Möjligen för vissa lagstyrda "monopol" som elleveranser, trafikförsäkring mm men det är en helt annan spelplan.

[Minnas]

Nu är det väl inte SMD som ska sättas dit för leveransvägran utan det är ett svar på om Janome/Elna kan/får beordra SMD att inte leverera till Sverige/Norge/Danmarksom ska utredas.
SMD vill mer än gärna sälja till oss men får inte!!!!

[ichigo]

Ja tänkte också det själv, det vore synd om SMD får straff för att de inte säljer, för de vill gärna men om de säljer då får de inte längre sälja något alls pga leveransstopp.

Ska nog tänka på vad man vill rikta mot.

[carlm]

Det skulle vara intressant att veta hur överenskommelsen ser ut mellan Janome/Elna, SMD och de svenska återförsäljarna. Om de har delat upp marknaden mellan sig såsom EU:s konkurrensregler förbjuder.

[Fruhilde]

Med risk för att låta tjatig... det finns fler nätföräljare än bara SMD...

[marie.s.g]

Det kanske är så att SMD får ett bra pris av Janome för att Janome vill öka sin marknadsandel i Storbritannien. I gengäld får SMD inte sälja till det priset utanför sin region till områden där Janome har en bra marknadsorganisation och tjänar bra. SMD tjänar troligen mera på att skandinaver handlar så de är naturligtvis "oskyldiga" men deras marginal kanske skulle sjunka om Janome gav dem ett sämre pris om de inte följer överenskommelserna och då blir SMD inte så intresserade av att "hjälpa" skandinaverna. Många brittiska webbutiker har generella policies att inte leverera "abroad". Trolig bakgrund till det är den här typen av marknadssegmentering.

Att SMD med sitt agerande nu delvis skadar marknaden i Skandinavien för Janome kommer troligen inte att passera helt obemärkt i ledningskretsarna.

Att Pfaff kostade lika i svensk webbutik som i SMD webbutik tyder på att det är Janome som säljer billigt i England. Fysisk butik med personal och lokal är oftast dyrare och det är väl inte orimligt?

Janomes garanti vet jag inga detaljer om. För Pfaff/Husqvarna gäller nu att den utökade garantin år 3-5 avser hårdvara som kretskort mm. Arbetet däremot ingår inte. Det innebär att tillverkaren står för komponentkostnaden men styr försäljningen av service till sitt distributions/servicenät som är specifikt per land och därför är den garantidelen bunden till land. Där de inte har distributör får du troligen ingen garanti.