Ingen Janome mer från England

[ichigo]

Gööör det!!

Jag är döv och också superdålig på såna facktermer...
Men jag skulle gärna vilja se någon ta tag i detta här!

[Minnas]

Kan inte du göra det Maria-Therese?

[mariatherese]

Jag kan se om jag hinner - men det vore bra om någon undersyödde mig med bättre bevismaterial. I mitt mail står inte varför de inte längre levererar Janome till Sverige. Det vore bra med lite fylligare bevisning. Men jag kan ju alltid initiera ärendet och så kan ju fler ringa in med sin bevisning.

[carlm]

Har ni sett Elna UKs garanti/reklamationsregler på http://www.elna.com/en-gb/promotions.php?promotion=282 ?

Unfortunately we are unable to provide any guarantee period for purchases outside of the United Kingdom.

Det framgår inte vilka ovanstående sida gäller eftersom Elna UK inte verkar sälja direkt till slutkunder.

Men innan man köper en Elna-symaskin, oavsett om det är i UK, Sverige, eller någon annanstans bör man kontrollera vilka garantinregler som gäller.

Om man t.ex. bor i UK nu och köper en Elna-symaskin i UK, och flyttar till Sverige inom garantiperiodens slut så verkar det som de drar tillbaka garantin.

[Minnas]

I första inlägget som jag skrev har jag ju kopierat in svaret jag fick om Janome och även i inlägget om Elna så finns det återgivet det svar jag fick det kan du ju använda dig av.

Kopia;
I can confirm that we received the order but not the payment.
However, we have a problem accepting your order.
Due to objections from the Scandinavian distributor, 100% restrictions have now been placed on supplies to customers in Sweden, Denmark and Norway on the full range of Janome products.
This means that we are unable to deliver any Janome product direct to customers in these countries.
So, unless you have any friends or relatives addresses outside of these countries who could send it on for you, we cannot supply.

Apologies.
Kind regards,
Russell

Russell Forrester
Director
Sewing Machines Direct"

[Minnas]

Jag har mailat SMD angående min Elna som jag inte är riktigt överens med få se vad jag får för svar om garantin.

[marie.s.g]

När jag tittade på garantier så fanns det två garantitider, en på 2 år som styrs av lagregler och gäller i princip allt, sedan 3 år efter det som avser bara vissa delar/funktioner och dessa är begränsade per land. Det visade sig att VSM har samma upplägg på Pfaff/Husqvarna i Sverige.
Reglerna kring ensamrätt för en distributör reglerar förhållanden mellan näringsidkare. Det innebär att ni måste visa att nordiska distributören bryter mot någon konkurrenslagstiftning i Sverige eller på EU-rättnivå.
Att få den brittiska distributören fälld för leveransvägran till privatperson måste i så fall ske i StorBritannien eller möjligen i Bryssel. Mig veterligt finns det inga lagar som tvingar en företagare att sälja till en privatperson som önskar köpa en normal marknadsvara. Möjligen för vissa lagstyrda "monopol" som elleveranser, trafikförsäkring mm men det är en helt annan spelplan.

[Minnas]

Nu är det väl inte SMD som ska sättas dit för leveransvägran utan det är ett svar på om Janome/Elna kan/får beordra SMD att inte leverera till Sverige/Norge/Danmarksom ska utredas.
SMD vill mer än gärna sälja till oss men får inte!!!!

[ichigo]

Ja tänkte också det själv, det vore synd om SMD får straff för att de inte säljer, för de vill gärna men om de säljer då får de inte längre sälja något alls pga leveransstopp.

Ska nog tänka på vad man vill rikta mot.