problem skicka design från dator till pfaffcv

[Norrbyn]

Hej!
jag har mailat dig en eventuell lösning.

[knitter]

Har fortfarande inte fått till det med att skicka broderier till min pfaffcv.
när jag sänder via 4d communicator som är ett program som följer med maskinen så säger det att embroidery machine communication har slutat att fungera.sen så säger det att embroidery machine communication module not found! har ju installerat allt enligt boken säkert 100ggr nu men verka inte fungera har provat uppdatera driversen via enhetshanteraren men då säger den att datafältet som skickades är för litet....sen har man kontaktat försäljren och en som ska kunna detta men de suckar bara i princip inget vettigt fick man till hjälp.
har man betalt dyrt ska man väl ändå kunna anv alla detaljer som ingår.
hittar heller inget om vem som är general agent i husqvarna för denna maskin någon som vet var högsta hönset finns????
Snälla mejla mig i så fall privat.
mycket tacksam för hjäääälp.
Ha en jätte bra midsommar!!!

[Annie]

Hej,

Jag har haft ett liknande problem med min pfaff när jag installerade 4D. Det är samma program som Husqvarna. Jag pratade med en kille som heter Marcus Gotting på Husqvarnas support. Han hjälpte mig väldigt mycket. Tydligen måste man göra allt i rätt ordning när man installerar och dessutom avinstallera vissa saker. Jag hade aldrig klarat det utan hjälp från honom. Ring dit genast.

Annie

[Annie]

Du ska ringa VSM group i husqvarna. Jag fick ringa eniro för att hitta dom, dom var inte med på gula sidorna på nätet.

Hittade hans nummer i ett mail jag sparat.

MARKUS GOTTING
DIR. TEL. +46 (0)36-14 74 55
FAX. +46 (0)36-14 70 85
MAIL: markus.gotting@vsmgroup.com
* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *
VSM SVERIGE AB (HUS 707)
561 84 HUSKVARNA
SWEDEN

[Annie]

Här är texten som jag fick som svar vid ett tillfälle. Jag tror inte att detta löste problemet helt, men du kan ju testa.
Annie

Här kommer svar på din överföringsfråga :

Det GÅR INTE att kommunicera med enheterna/maskinerna från både 3D Systemet och 4D Systemet samtidigt. Problemet är att de båda systemen använder olika drivrutiner.

Vill du använda det nya 4D Systemet (istället för 3D) när du för överför designs, så MÅSTE man installera " Install Drivers for Vista/XP" från menyn som dyker upp då man sätter in en 4D CD.
I de allra flesta fall kommer då de gamla 3D drivrutinerna avinstalleras och den nya 4D drivrutinen installeras automatiskt..


Ifall du gör ovanstående och det inte fungerar sedan så maila mig och tala om exakt vad för maskin och R/w enheter du har (Det står i botten).

[knitter]

Tack Annie för tipsen!
Jag har bara det enkla programmet som följde med min pfaffcv 4d communicator och organiser och det man kan göra text med inte det dyra 4d som kan digitalisera osv.
Jag ska dock t en pling till Mr gotting!och höra vad han kan säga om problemet.
pfaff som är ett sånt känt och bra märke borde lägga ner lite tid på utveckling av sina mjukvarot de fick ta tillbaka sista uppgraderingen till cv tyvärr hann jag installera den och vet inte om det går att avinstallera.
men ska ringa till husvarna och se vad de har att säga.
Tack än en gång för hjälpen!

[Annie]

Det går att avinstallera, man måste bara veta hur man gör. Gotting är en verklig hjälte - han kommer att hjälpa dig! /Annie