Hittar inte fil

[Appolonia]

Strular med filer.

Jag har köpt en brodyr från USA men har fått problem.
Jag har packat upp alla filer och lagt Vp3 filen på stickan. Jag ser den när jag kollar stickan men maskinen hittar inte åt den.
Jag försökte också packa upp hela filen (alla formaten)direkt till stickan.

Jag ser brodyren i Embird och kan simulera hur den sys men när jag försöker ta fram den på maskinen säger den att filen är tom ( när jag packade upp allt direkt till stickan).När jag går via Embird och försöker spara ner den till stickan syns den inte alls.
Det här blev virrigt hoppas ni förstår vad jag menar.

Någon som råkat ut för detta och kan ge mig ett råd vad som är fel.
Karin