problem skicka design från dator till pfaffcv

[knitter]

Har fortfarande inte fått till det med att skicka broderier till min pfaffcv.
när jag sänder via 4d communicator som är ett program som följer med maskinen så säger det att embroidery machine communication har slutat att fungera.sen så säger det att embroidery machine communication module not found! har ju installerat allt enligt boken säkert 100ggr nu men verka inte fungera har provat uppdatera driversen via enhetshanteraren men då säger den att datafältet som skickades är för litet....sen har man kontaktat försäljren och en som ska kunna detta men de suckar bara i princip inget vettigt fick man till hjälp.
har man betalt dyrt ska man väl ändå kunna anv alla detaljer som ingår.
hittar heller inget om vem som är general agent i husqvarna för denna maskin någon som vet var högsta hönset finns????
Snälla mejla mig i så fall privat.
mycket tacksam för hjäääälp.
Ha en jätte bra midsommar!!!