Hur lång tid ska en reparation ta egentligen?

Mammatrollet · 2014-02-13, 12:12

Jag lämnade in min overlock den 27:e dec 2013....

Med ett tygprov med hur sömmen ser ut för mig, samt att jag förklarade vart problemet ligger. Jag VET att det är vänster nåltråds-trådbricka som är trasig och den har varit det sen jag fick maskinen. Det är ett visningsex.

Maskinen är inlämnad där vi köpte den och fri reparation är utlovad då den är just ett visningsex.

Nu har det som sagt gått 8 veckor...

Är det rimligt?

Min mamma var inne i butiken för 3 veckor sedan och frågade om hur det går med min maskin och då hade de inte ens tagit ur maskinen ur emballaget!!

Ann-Marie · 2014-02-13, 12:58

Ring igen och fråga, kan ju hända att de har mycket eller att reparatören är sjuk. Men nog verkar det länge.

ichigo · 2014-02-13, 15:52

Det är inte rimligt alls.

AnnLindahl · 2014-02-13, 17:14

Det är alldeles för lång tid. Vad var det för butik, har inte verkstan reservdelar hemma?

ichigo · 2014-02-13, 17:45

Om de inte ens bemödat sig att packa upp den så verkar de ha många i kö eller något.. Tryck på dem, och säg att det inte är rimligt att vänta så länge. Om det är så långsamt kanske du kan be om att få lånemaskin. Jämför med bil t.ex.

suskal · 2014-02-13, 18:06

Jag tycker inte heller att det är rimligt. Det är en och en halv månad nu och det har varit rätt många arbetsveckor under tiden.
Förhalningstaktik från deras sida?
Påminnn dem varannan dag!

2014-02-13, 12:12	#1
Mammatrollet Medlem sedan: feb 2014 Inlägg: 4	Hur lång tid ska en reparation ta egentligen? Jag lämnade in min overlock den 27:e dec 2013.... Med ett tygprov med hur sömmen ser ut för mig, samt att jag förklarade vart problemet ligger. Jag VET att det är vänster nåltråds-trådbricka som är trasig och den har varit det sen jag fick maskinen. Det är ett visningsex. Maskinen är inlämnad där vi köpte den och fri reparation är utlovad då den är just ett visningsex. Nu har det som sagt gått 8 veckor... Är det rimligt? Min mamma var inne i butiken för 3 veckor sedan och frågade om hur det går med min maskin och då hade de inte ens tagit ur maskinen ur emballaget!!

2014-02-13, 12:58	#2
Ann-Marie Medlem sedan: nov 2003 Inlägg: 1 649	Ring igen och fråga, kan ju hända att de har mycket eller att reparatören är sjuk. Men nog verkar det länge.

2014-02-13, 15:52	#3
ichigo Medlem sedan: feb 2005 Inlägg: 3 988	Det är inte rimligt alls.

2014-02-13, 17:14	#4
AnnLindahl Medlem sedan: nov 2008 Inlägg: 269	Det är alldeles för lång tid. Vad var det för butik, har inte verkstan reservdelar hemma?

2014-02-13, 17:45	#5
ichigo Medlem sedan: feb 2005 Inlägg: 3 988	Om de inte ens bemödat sig att packa upp den så verkar de ha många i kö eller något.. Tryck på dem, och säg att det inte är rimligt att vänta så länge. Om det är så långsamt kanske du kan be om att få lånemaskin. Jämför med bil t.ex.

2014-02-13, 18:06	#6
suskal Medlem sedan: mar 2009 Inlägg: 634	Jag tycker inte heller att det är rimligt. Det är en och en halv månad nu och det har varit rätt många arbetsveckor under tiden. Förhalningstaktik från deras sida? Påminnn dem varannan dag!