Problem med undertråd

[Nima]

Jag sitter och försöker sy godispåsar med en påskhare från Emblibrary på. Första jag gjorde häromkvällen gick bra, men igår började det trassla. Undertråden kommer fram hela tiden så att den stackars haren blir alldeles vitspräcklig. Jag har läst alla råd jag kunnat hitta i denna fråga här i forumet. Alltså har jag gjort rent både spolhus och där övertråden löper efter konstens alla regler. Hjälper inte.

Sedan läste jag om att man skulle kunna ställa ner övertrådsspänningen, men det går inte. Ratten står på 0 när jag inte syr och ställer sig på 3 när jag broderar, men den går inte att rubba. Ska det vara så?
Maskinen jag har är en Husqvarna Platinum 950E.