Problem med att sy mönster

[Blanka]

Är det någon som varit med om att man laddar ner ett mönster från internet, i mitt fall på diskett, och ibland när man syr det så hoppar maskinen över en del stygn så att det blir tomma fält.
Hände första gången med en tomte och då trodde jag att det var filen, nu hände det igen, första gången blev motivet perfekt, nästa gång med samma diskett samma motiv så hoppar maskinen över stygn fläckvis.
Pratade med affärn där jag köpte maskinen ( i augusti) han påstod att det inte var fel på maskinen, berodde på att det inte var HQ mönster.
Är jag verkligen hänvisad bara till att använda HQ egna mönster, då känner jag mig lurad.
Har någon några erfarenheter av något liknande.

Karin