Pfaff 332 undermatningen krånglar

[Ann-Marie]

Jag har fått en Pfaff 332 som inte vill sy fast den är nyservad! Undermatningen når inte upp över stygnplåten efter att jag frihandssytt. Undermatningen rör sig fram och tillbaka men tänderna når inte upp över stygnplåten och matar inte tyget alls. Maskinen är nyligen servad och rengjord. När jag vrider knappen för mataren till vänster så åker tänderna upp lite men jag måste hålla upp matnings"grejan" med en mejsel därunder för att den ska nå upp över plåten men den stannar inte kvar där.
Tacksam för tips vad jag gör för fel. Min instruktionsbok är på engelska men det verkar som om knappen för matartänderna ska stå rakt ner vid normal sömnad men då åker tänderna ner istället. Står den åt vänster åker de upp lite