Felaktiga tyger från Michas Stoffecke

[Alpha]

Hej!
Jag har fått hem tyger från Michas Stoffecke. Tyvärr var ett tyg rejält skadat (oanvändbart) och ett av tygerna var inte ens med. Jag mailade dem direkt, men har inte fått svar. Det var visserligen i söndags, bara två dagar sedan, men de brukar alltid annars vara snabba på att svara.

Är det någon annan som har erfarenhet av felaktiga leveranser från dem? På hemsidan lyckades jag på min skoltyska ljuda mig fram till att man skulle skicka tillbaka de felaktiga tygerna inom två veckor, men det är svårt att skicka tillbaks något man inte fått...

Tacksam för tips hur jag ska göra.