Trasig symaskinsdel efter service

[sylycka]

Hej!
Är bara nyfiken om du lämnat in maskinen i Ö-vik?

[Talla]

Åh, nej, det vore för långt att åka :-). I Sundsvall, men serviceverkstaden är i Härnösand. Så de fraktar maskinerna dit.

[Talla]

Det här är provbit som låg under pressarfoten i Husqvarna 2000 som servades samtidigt som den olycklige Pfaffen.
Visst ser rakasömmar lite konstiga ut? Ser ut som svag bred zick-zack. Testade på papper med linjer. Japp, sticker åt höger varannat nålstick.

Suck! Är det så man ska göra service? "Snabbt och någorlunda, hoppas de inte märker."

Och så där ser min spak efter servicen

Det utlovas vara verkstaden med lång erfarenhet som servar alla märken. De servar dessutom skolmaskiner till många skolor i området. Inte undra på att många blir avskräkta från sömnaden efter undervisningen på undermåliga maskiner.

[ichigo]

Bu till den reparatören!!
Jag skulle inte vara nöjd om någon haft sönder någonting för mig!

[Talla]

Jag har enormt stark känsla att jag vill inte lämna någon av mina maskiner till någon reparatör. Har äntligen kunde ringa till Symaskinshoppen i Härnösand och det lät som att jag borde vara nöjd med servicen. Spaken låg ju in i väskan! Han hade inte förstört den. En grej jag förstår inte: om saken går sönder under tiden maskinen var hos dem eller transport mellan butik, där jag lämnat (och maskinen var hel) och verkstaden - är det inte deras ansvar då? Det tyckte inte han. Han som mottog maskinen i butiken ville inte säga, om den var hel eller inte. Klart! Måste jag fota maskinen före jag lämnar den på service?

För några månader sedan var den zick-zack mekanismen, som spaken sitter på, utbytt av samma reparatör. Men tyvärr sydde den inte raksöm, utan svag zick-zack, efter det. Därför lämnade jag in Pfaffen till honom igen. Då fick jag höra att när han bytte mekanismen ställde han inte något annat. Va!? Menar han att han inte kontrollerar hur den syr efter han byter en mekanism som styr zick-zack/raksöm inställningar?

Nu ville han inte diskutera det på telefon, utan hänvisade mig till reklamationsnämnden. Han sade att jag kommer med massa lögner. Så tydligen är jag en lögnare för att jag är missnöjd med servicen.

Varning för den här verkstaden! Jag fått lämna tillbaka både Pfaff och Husqvarnor för att ställa in raksömmen direkt efter servicen! Man borde inte behöva göra det! Man ska inte behöva oroa sig för sin maskin, när man lämnar den på service, oavsett om de gör service direkt i butiken eller skickar till en verkstad!

[inging]

Talla skrev:

Måste jag fota maskinen före jag lämnar den på service?

Det kan nog vara en bra idé, och om man har en digitalkamera är det enkelt gjort.

[ichigo]

Vilken loser!!

Jag tycker det är hemskt att det finns sådana ställen som är så nonchalanta. Det verkar vara en växande problem. Har läst samma problem med andra service- eller reparatörsverkstäder.
De verkar tro att om symaskinen fungerar och syr något sånär bra så är det bra!

Jag förstår att äldre pfaffar av den typen är supersvåra att få rätt till pga deras mkt snäva toleranser (är med en gammal pfaffgrupp på yahoo där jag fått veta det) men då tycker jag att man ska erkänna det, dvs att man inte lyckas bättre än sådär.

(jag vet jag har en 230 först som reparatören inte lyckades ställa in rätt så jag bytte mot en fungerande 332 så åtminstone erände de det)

Annars tycker jag att det är symtomatiskt för dessa symaskiner från den tiden att raksömmen inte är helt superrak, det är inte det heller på min 332. Även om just din är lite mer än man kan tolera.

Länk till gruppen:
https://groups.yahoo.com/neo/groups/...r=planningclub