Hjälp, det blir hoppstygn

[Jenny_med_Emiliten]

Om inte annat så får väl säljaren trä maskinen och visa hur galant det går när de gör det! Eller fixa felet då det visar sig att de inte lyckas?

[Cissa]

Problemet har varit att maskinen är köpt i Stockholm och jag bor i Örebro. Det är ju inte bara att svänga förbi.

Jag har ringt butiken många gånger och lät väl tillslut så desperat att de blev oroliga för vad jag skulle ta mig till

Idag fick jag således hembesök av reparatören som lyckades fixa till maskinen så att den fungerar igen. Han sa t.o.m. att jag kan ringa honom när som helst om jag behöver hjälp igen. Det kallar jag service

[Gumpan58]

Jaa, det är service det. Vad bra. Oj, så knasigt det kan bli när man köper i en stad och lever i en annan. Det gäller att kontrollera att garantin och rep gäller i ens stad i alla fall. Det borde det göra eftersom det är fabriken som betalar reparationerna. Har du kollat det?

[madeluc]

Har man en ny maskin med garanti så spelar det ingen roll i vilken stad man köpt den utan när man får problem ska man lämna den till närmaste auktoriserad symaskinsaffär (alltså där t ex Janome säljs) eftersom det är fråga om garanti så ska maskinen lagas av en som har behörighet eller gå tillbaka till generalagenten el. deras verkstad. Så är det ialla fall för Brother med veterligen. Mvh Marie

[Gumpan58]

Ja, det är det jag menar att så borde det vara för så är det med t ex citizen klockor med flera märken som jag har varit i kontakt med. Det är fabriken som betalar notan eftersom det är garanti. Är det så att det gäller en skada som går med försäkring då bör man kolla upp det vid tecknandet för då är det försäkringsbolaget som står för notan. Säljaren står endast för garantier på begagnade maskiner o i så fall de som är efter fabriksgarantin eller ägarbyte. Så har jag fattat det men jag kan ha fel... Någon som vet???

[madeluc]

Det stämmer alldeles precis, säljaren brukar ge en garanti på 3mån upp till 1 år på beg. maskiner beronde på hur gammal maskinen är. När jag köpte min Diamond som fabriksgarantin precis hade gått ut på eftersom maskinen var över 1 år när den såldes från butik så gav min säljaren 1 år garanti på den. Men vad jag förstår så är det upp till säljaren hur lång garanti han vill ge. Nu när min maskin krångla här i USA så fick jag i alla fall stå för kostnaden 2500 kr själv då jag inte kunde skicka maskinen till min butik i Sverige, shit happens!

Ett tips till alla som tänker köpa demo maskiner är att verkligen kolla upp hur gammal maskinen är. Seriösa säljare brukar göra sig av med demo maskiner inom 1 år, alltså innan fabriksgarantin går ut och då har man som köpare i alla fall från Husqvarna full garanti på maskinen. Tyvärr så finns det säljare som hävdar att maskinen är en demo maskin trots att den är över 1 år gammal och då gäller ingen mer garanti än den som säljaren ger.

Har en väninna som råkat ut för detta i Västerås, där säljaren hävdar att maskinen är en demo maskin trots att maskinen är från 2005 och har då ingen som helst fabriksgaranti kvar. Hon fick också betala ett pris efter detta, så mitt tips till er alla att var riktigt kritiska när ni ska köpa och kolla på lappen under maskinen där står när den är tillverkad samt även tillverknings nummer som ni kan kolla. Mvh Marie

[Gumpan58]

Men det är fruktansvärt, vilken oseriös säljare. Funderade en gång på en begagnad brodermaskin men då kom jag ihåg att har den stått och broderat hela dagar på mässor m m så blir det många maskintimmar.

Skulle vilja namnge säljaren så att det kommer till allmän kännedom hur denna säljare fungerar, men det är väl svårt då säkerligen ord står mot ord.

På mina Bernina maskinerna som jag har köpt har det varit 5 års garanti och jag har fått upp till 2 år på begagnad maskin som var 20 år när jag köpte den. Det är verkligen olika