Hjälp, det blir hoppstygn

[Samigabriell]

Du ska väl ha garanti på reparationen? Om du testat allt det man ska göra när man får hoppstygn så är det ju något fel...

[Gumpan58]

Att den inte gjorde hoppstygn när reparatören kollade innebär inte att det inte gör det nu. Reparatören kanske inte kontrollkörde den tillräckligt länge. I alla fall så gör den det nu och det är väl 5 års garanti på maskinen?

Tillbaka med den till säljaren.

[Jenny_med_Emiliten]

Om inte annat så får väl säljaren trä maskinen och visa hur galant det går när de gör det! Eller fixa felet då det visar sig att de inte lyckas?

[Cissa]

Problemet har varit att maskinen är köpt i Stockholm och jag bor i Örebro. Det är ju inte bara att svänga förbi.

Jag har ringt butiken många gånger och lät väl tillslut så desperat att de blev oroliga för vad jag skulle ta mig till

Idag fick jag således hembesök av reparatören som lyckades fixa till maskinen så att den fungerar igen. Han sa t.o.m. att jag kan ringa honom när som helst om jag behöver hjälp igen. Det kallar jag service

[Gumpan58]

Jaa, det är service det. Vad bra. Oj, så knasigt det kan bli när man köper i en stad och lever i en annan. Det gäller att kontrollera att garantin och rep gäller i ens stad i alla fall. Det borde det göra eftersom det är fabriken som betalar reparationerna. Har du kollat det?

[madeluc]

Har man en ny maskin med garanti så spelar det ingen roll i vilken stad man köpt den utan när man får problem ska man lämna den till närmaste auktoriserad symaskinsaffär (alltså där t ex Janome säljs) eftersom det är fråga om garanti så ska maskinen lagas av en som har behörighet eller gå tillbaka till generalagenten el. deras verkstad. Så är det ialla fall för Brother med veterligen. Mvh Marie

[Gumpan58]

Ja, det är det jag menar att så borde det vara för så är det med t ex citizen klockor med flera märken som jag har varit i kontakt med. Det är fabriken som betalar notan eftersom det är garanti. Är det så att det gäller en skada som går med försäkring då bör man kolla upp det vid tecknandet för då är det försäkringsbolaget som står för notan. Säljaren står endast för garantier på begagnade maskiner o i så fall de som är efter fabriksgarantin eller ägarbyte. Så har jag fattat det men jag kan ha fel... Någon som vet???