Behöver tips om laptop

[helen]

Det du det tog 2 nätter och 1 dag innan min nya lapptopp begrep att jag måste på hq ha xp för att kunna få in hq programmet. på hq svarar dom aldrig om man har frågor. min kostade 8000,kr och det enda jag kunde göra det var och spela patiens eller surfa. min man fixadet på något konstigt vis så när jag öppnar datorn så måste jag trycka på en knapp där det är nedåt gående pil. (det heter säkert tangnet el. nåt sont men eftersom jag vet inte hur det stavas så skrev jag knapp) nu har jag både 7 och exp men jag måste stänga datorn om jag vill använda den andra så det går inte att bara trycka på en knapp..