Min Husqvarna Rose är inte kompis med mig längre

[Lydia]

Jag har en Rose som jag haft i ett halvår. Jag använder den nästan dagligen, men nu vill den inte längre. Tråden fastnar bakom ratten för trådspänning, trasslar och går av. Nålarna går av av spänningen som uppstår i tråden när den fastnar. Och så vidare. Jag har just haft den inlämnad på service för att få ordning på allt, men det fanns inget att få ordning på. Allt var OK! Men samma problem återkommer även efter servicen.
Någon som har ett tips?? Tacksam för allt!