Problem med diskmaskin

[AnkiH]

Hej, jag vet inte vad jag ska göra, min diskmaskin är inte mer än tre år gammal och de där hjulen som sitter på korgarna och gör att man kan köra in och ut dem, de har totalt vittrat sönder. Gick in på electrolux hemsida och frågade vad de hade för förslag. Skrev vad det gällde, vilken modell och hur många hjul det var. Skrev upp både telefonnummer och e-postadress, men ingen hörde av sig. En vecka senare, igår, dök det upp en avi i brevlådan. Det var paket från electrolux, innehållande dessa hjul. Problemet var bara att det var postförskott på 721,-! Jag har inte gjort någon beställning på hjulen, bara frågat om det var normalt att de vittrar sönder på mindre än tre år. Jag löste ut dem och har hela dagen idag försökt prata med någon som vet varför de beställdes och skickades till mig, men förgäves. Jag trodde nog att electrolux skulle värna mer om sina kunder och tex skicka ut de gratis för att det inte var ok att de redan har vittrat sönder, men iallafall att de på något sätt hörde av sig innan de gör en beställning. Kunde kanske hittat de här hemma och sluppit frakten. Vad ska jag göra nu? Bita i det sura äpplet och ge upp, eller försöka prata med nån annan?
(Jag är inte snål, men tycker att en sådan sak kunde de ge mig gratis)
MVH
Anki