Problem med Bernina 1150 MDA - tips?

[Anna69]

Min Bernina har nu ett drygt år på nacken. Den har fungerat helt prickfritt! Fram tills nu....

Plötsligt så har det hänt något med övre högra tråden (alltså den som går genom höger nål). Jag har provat trä om maskinen 4 gånger nu (och jag har trätt om den helt många, många gånger förut utan att lyckats gjort fel en enda förut), men det hjälper inte. Det som tycks hända efter några få stygn är att tråden på något underligt vis hoppar ur nålen. Hur det är möjligt kan jag inte begripa (nålen är hel), men så är det i vilket fall och som resultat blir förstås trådkedjan helt fel och sömmen tokig - det drar sig i tyget.

NÅgon som har en likadan maskin och råkat ut för detta? Vad ska jag prova mer? Vad kan vara fel?

Hoppas någon kan tipsa mig om vad det kan vara. Annars får jag väl helt enkelt lämna in den.