|
Bra Marianne att du tog upp detta.Håller med att det har blivit sämre service den senaste tiden, inte från återförsäljare utan från Husqvarna. Dålig eller ingen information om viktiga saker t ex att man behöver bygga om symaskin om man vill att uppdatering ska fungera (SE), samt att delar som ska användas till ombyggnad av symaskinen inte finns. Förseningar av programvara. Hänvisning till information på engelska. Det kändes inte roligt när jag pratande med en återförsäljare (inte den som jag har på hemmaplan) och hörde att han tyckte också att det har blivit sämre. Ser ut att återföljsäljarna hamnar i kläm mellan oss kunder som kräver information och Husqvarna fabrik som struntar i kunder i Sverige. Fråga är hur längre ska man vara "trogen kund".
|