Snälla, vet någon om internationell garanti för Pfaff?

gavagai · 2009-01-13, 23:32

Jag ska köpa en Pfaff-maskin från England (SMD, som så många andra köper ifrån), och enligt deras garanti måste man ju skicka tillbaka maskinen för att få den lagad, om det blir något fel på den. Men jag undrar om det alltid måste vara så krångligt. Har någon erfarenhet av att ha fått er maskin (helst Pfaff då, men även andra erfarenheter kan ju var aintressanta) lagad i Sverige på garanti fastän ni köpt den utomlands. Skulle ju vara mycket enklare om det vore så att Pfaff-handlare kunde ha något sorts samarbete, eller om Pfaff centralt kunde sköta det där med ersättning på garantin.

Rutis · 2009-01-14, 05:43

Hej hej!

Jag köpte min pfaff i danmark och den har jag lagat på garanti i sverige hos en auktoriserad serviceverkstad. Inga problem. Tog bara med det danska kvittot.

ichigo · 2009-01-15, 18:41

Jag kan inte svara exakt på frågan, men det normala är att man kan lämna in i det landet man köpt för att man inte ska köpa från utlandet. Men det finns vissa märken som kanske har avtal mellan några länder.

Men om det gäller vanlig reparation/service som man betalar för så ska det gå bra var som helst, om inte reparatören dummar till sig.

HeleneB · 2009-01-15, 20:33

Det finns dom som inte tar emot och gör reparatioer mm på maskiner köpta i t.ex England...

ichigo · 2009-01-15, 20:56

Ja, det finns idioter. De gör sig själva en björntjäst då (förstår inte vitsen? förlora kunder, tjohej!). Då är det bara att gå till en annan så är problemet löst!

gavagai · 2009-01-15, 21:28

Jag förutsätter att jag kommer att kunna få hjälp om jag betalar (ja, verkligen dumt av dem annars), men det var just garantin jag undrade över. Intressant att Rutis fick den lagad på garanti. Kan det då vara så att Pfaff-handlarna kan välja själva kanske, att de kan få ersättning för tt ha lagat på garantin, men att de inte är tvungna att göra det och det medför extrajobb för dem...

Rutis · 2009-01-16, 05:59

Jag lämnade min här, ring å prata med dem vettja:

Symaskinsverkstaden i Sundbyberg AB
Skogsbacken 25, 172 41 SUNDBYBERG
08-28 81 11

gavagai · 2009-01-16, 08:02

Jag ska komma ihåg det om jag får problem med maskinen. Det kan ju hända att den sköter sig också.

I och för sig kunde man ju ringa och fråga lite allmänt vad de har för policy och hur det funkar. Tack för tipset!

2009-01-13, 23:32	#1
gavagai Medlem sedan: nov 2005 Inlägg: 510	Snälla, vet någon om internationell garanti för Pfaff? Jag ska köpa en Pfaff-maskin från England (SMD, som så många andra köper ifrån), och enligt deras garanti måste man ju skicka tillbaka maskinen för att få den lagad, om det blir något fel på den. Men jag undrar om det alltid måste vara så krångligt. Har någon erfarenhet av att ha fått er maskin (helst Pfaff då, men även andra erfarenheter kan ju var aintressanta) lagad i Sverige på garanti fastän ni köpt den utomlands. Skulle ju vara mycket enklare om det vore så att Pfaff-handlare kunde ha något sorts samarbete, eller om Pfaff centralt kunde sköta det där med ersättning på garantin.

2009-01-14, 05:43	#2
Rutis Medlem sedan: jan 2005 Inlägg: 433	Hej hej! Jag köpte min pfaff i danmark och den har jag lagat på garanti i sverige hos en auktoriserad serviceverkstad. Inga problem. Tog bara med det danska kvittot.

2009-01-15, 18:41	#3
ichigo Medlem sedan: feb 2005 Inlägg: 3 988	Jag kan inte svara exakt på frågan, men det normala är att man kan lämna in i det landet man köpt för att man inte ska köpa från utlandet. Men det finns vissa märken som kanske har avtal mellan några länder. Men om det gäller vanlig reparation/service som man betalar för så ska det gå bra var som helst, om inte reparatören dummar till sig.

2009-01-15, 20:33	#4
HeleneB Medlem sedan: aug 2006 Inlägg: 617	Det finns dom som inte tar emot och gör reparatioer mm på maskiner köpta i t.ex England...

2009-01-15, 20:56	#5
ichigo Medlem sedan: feb 2005 Inlägg: 3 988	Ja, det finns idioter. De gör sig själva en björntjäst då (förstår inte vitsen? förlora kunder, tjohej!). Då är det bara att gå till en annan så är problemet löst!

2009-01-15, 21:28	#6
gavagai Medlem sedan: nov 2005 Inlägg: 510	Jag förutsätter att jag kommer att kunna få hjälp om jag betalar (ja, verkligen dumt av dem annars), men det var just garantin jag undrade över. Intressant att Rutis fick den lagad på garanti. Kan det då vara så att Pfaff-handlarna kan välja själva kanske, att de kan få ersättning för tt ha lagat på garantin, men att de inte är tvungna att göra det och det medför extrajobb för dem...

2009-01-16, 05:59	#7
Rutis Medlem sedan: jan 2005 Inlägg: 433	Jag lämnade min här, ring å prata med dem vettja: Symaskinsverkstaden i Sundbyberg AB Skogsbacken 25, 172 41 SUNDBYBERG 08-28 81 11

2009-01-16, 08:02	#8
gavagai Medlem sedan: nov 2005 Inlägg: 510	Jag ska komma ihåg det om jag får problem med maskinen. Det kan ju hända att den sköter sig också. I och för sig kunde man ju ringa och fråga lite allmänt vad de har för policy och hur det funkar. Tack för tipset!