Husqvarna symaskiner

AnnLindahl · 2010-05-23, 10:56

Nu är jag så jäkla förbannad och besviken.. Så jag måste skriva av mig lite.Köpte en sprillans ny huskylock s25 i slutet på februari och en månad senare hade jag på något vis böjt spetsen på griparen, åkte då till en lokal symaskinsreperatör som jag har förtroende för men han upplyser mig att han får inte röra maskiner som är under två år gamla för då gäller garantin. Jag har ju självt sabbat maskinen och var villig att betala för det. Iväg då till affären där jag hade köpt den och hon skickade iväg den på till husqvarna stockholm. Nu har det gått 2 månader och jag har inte fått tillbaka min maskin, och det beror på att husqvarna har flyttat reservdelslagret till tyskland.... Och hör och häpna dem kan inte reparera maskinerna för dem har inget artikelnummer på reservdelarna...Fan vad sur jag är.

Lotta.E · 2010-05-23, 11:56

Kolla upp vad som står i konsumentköplagen... http://www.konsumentverket.se/Lag-ra...umentkoplagen/
Dom får inte göra hur dom vill.

Så på dej! //Lotta

Sotis · 2010-05-23, 12:27

Eftersom det inte är frågan om felaktig vara/garanto finns nog inte så mycket att hämta av komsumentköplagen. Men det är ju bara för dåligt!!
Vadå inte har artikelnumret?? Sitter med hakan nere på bröstet! Skulle inte förvåna mig om det går att googla fram även för en amatör (har inte testat), men att en godkänd reparatör i Sverige inte skulle ha en sprängskiss med varenda del makerad, det låter helt sanslöst!
Dessutom är ju just griparna delar som det inte är alldeles ovanligt att man får byta efter att man skadat dem på ett eller annat vis!
2 veckor, ja det är ju en stund, men acceptabelt. 2 månader?? ICKE!! Hoppas det löser sig snart och att du får en ordentlig URSÄKT från Husqvarna Sverige!!

Gumpan58 · 2010-05-23, 12:29

Kontakta även TV pgm Plus, Sveriges Television. Detta är
viktigt för alla som köper Husqvarans symaskiner. Sedan
så tror jag det kommer att gå mycket, mycket fortare.

Gumpan58 · 2010-05-23, 12:35

Ta och ring o rådfråga konsumentvägledaren. Det alltid så
med varor som har garanti så får du inte röra dem. Att
griparen blivit sned är nog något som borde omfattas av
garanti i första led om du inte rört griparen.

ichigo · 2010-05-24, 16:48

Kontakta PLUS! Vore roligt att se Sverker slänga ner Husqvarnas maskin i tunnan.

Men tyvärr har han gjort sitt nu, sista avsnittet visas snart.

AnnLindahl · 2010-05-24, 17:23

Jag väntar fortfarande på maskinen, var nästan inne på att kontakta plus och Sverker men såg att han har redan gjort sitt sista program. Det är så bedrövligt och hon som har affären där jag köpte den får ju sitta emellan kunden och husqvarna sverige för jag är inte ensam om att få vänta.

Gumpan58 · 2010-05-24, 17:36

Sverker som programledare slutar men programmet kommer att fortsättas att sändas vad jag vet. Så jag tycker att du tar
och kontaktar dem.

Qwinny · 2010-05-24, 18:31

Så här går det inte till hos alla! Se till att ha en dialog med din husqvarna-försäljare, om han/hon inte är öppen för det så sök upp en annan husqvarnabutik. Allt går att fixa .........självklart skall du ha din maskin.........

Memmel · 2010-05-24, 18:42

Vad trist med din maskin! Jag har haft en del strul med min maskin och fått skicka iväg den flera gånger, men då har säljaren erbjudit sig att ge mig en lånemaskin under tiden. Inte första gången givetvis, men när strulet fortsatte. Din situation är ju också lite extrem, så jag tycker att det vore befogat. Fråga - det ligger ju i säljarens intresse att kunderna är nöjda.

Hoppas att det löser sig!
Hälsn. Anette

syfantasten · 2010-05-24, 19:14

Det här är ju inget som är unikt med vare sig symaskiner eller Husqvarna.
En försäljare har rätt att reparera en maskin under garantitiden, men vad som är skälig tid vet jag inte, det borde finnas fall med mobiltelefoner som du kan åberopa som exempel vas som gäller. Allmänna reklamationsnämnden har en hemsida där jag har för mig att det finns redovisat domar

AnnLindahl · 2010-05-24, 20:47

Nu beror det inte på min husqvarnabutik för hon skickar iväg maskinen till husqvarna i stockholm och att dem sedan har flyttat på reservdelslagret till tyskland är inget hon kan hjälpa utan det är husqvarna sveriges fel.

LillaMian · 2010-05-25, 07:55

Jag har aldrig haft problem med min HQ-försäljare och jag har alltid fått låna en maskin under tiden.
Vad tråkigt att du råkat hamna mitt i en flytt.
Kan hon inte låna ut en maskin till dej så länge?

Lottan · 2010-05-25, 07:59

Jag beställde den lilla kroken till nålträdaren till min D1:a i november och har fortfarande inte sett röken av den av samma anledning - dom har flyttat lagret. Undrar vad dom har för intresse av sina kunder???
Har alltid varit Husqvarna-frälst men det börjar svalna nu och jag börjar titta på andra maskiner för nästa inköp, tyvärr med förhoppningen att andra märke har bättre service.

Gumpan58 · 2010-05-25, 08:16

Jag är fundersam över att din gripare har blitvit sned.
Den är av så hårt stål, är du medveten om att det har
olyckats för dig eller är det något som bara helt
plötsligt blivit? Om du inte vet att du har åsamkat att
griparen blivit sned så borde det gå på garanti.

Kontrollera med din lokalradiokanal i Sveriges Radio
de kanske har lokalt något konsumentvägledarpgm där
du kan ringa eller skriva och fråga dem. Vi har här
i Norrbotten ett sådant program.

Var inte rädd att kontakta, SVT Plus, Aftonbladet och
Expressen m fl. Det är viktigt att alla Husqvarnaägare
och blivande ägare vet om detta. Du gör dig själv och
medmänniskor en björntjänst. Du behöver inte själv
ställa upp med namn och bild om du inte vill. I
Sverige så har vi källskydd så du behöver inte vara
orolig. Berätta bara rakt ut vad som har hänt.

2010-05-23, 10:56	#1
AnnLindahl Medlem sedan: nov 2008 Inlägg: 269	Husqvarna symaskiner Nu är jag så jäkla förbannad och besviken.. Så jag måste skriva av mig lite.Köpte en sprillans ny huskylock s25 i slutet på februari och en månad senare hade jag på något vis böjt spetsen på griparen, åkte då till en lokal symaskinsreperatör som jag har förtroende för men han upplyser mig att han får inte röra maskiner som är under två år gamla för då gäller garantin. Jag har ju självt sabbat maskinen och var villig att betala för det. Iväg då till affären där jag hade köpt den och hon skickade iväg den på till husqvarna stockholm. Nu har det gått 2 månader och jag har inte fått tillbaka min maskin, och det beror på att husqvarna har flyttat reservdelslagret till tyskland.... Och hör och häpna dem kan inte reparera maskinerna för dem har inget artikelnummer på reservdelarna...Fan vad sur jag är.

2010-05-23, 11:56	#2
Lotta.E Medlem sedan: feb 2005 Inlägg: 53	Kolla upp vad som står i konsumentköplagen... http://www.konsumentverket.se/Lag-ra...umentkoplagen/ Dom får inte göra hur dom vill. Så på dej! //Lotta

2010-05-23, 12:27	#3
Sotis Medlem sedan: jul 2007 Inlägg: 1 332	Eftersom det inte är frågan om felaktig vara/garanto finns nog inte så mycket att hämta av komsumentköplagen. Men det är ju bara för dåligt!! Vadå inte har artikelnumret?? Sitter med hakan nere på bröstet! Skulle inte förvåna mig om det går att googla fram även för en amatör (har inte testat), men att en godkänd reparatör i Sverige inte skulle ha en sprängskiss med varenda del makerad, det låter helt sanslöst! Dessutom är ju just griparna delar som det inte är alldeles ovanligt att man får byta efter att man skadat dem på ett eller annat vis! 2 veckor, ja det är ju en stund, men acceptabelt. 2 månader?? ICKE!! Hoppas det löser sig snart och att du får en ordentlig URSÄKT från Husqvarna Sverige!!

2010-05-23, 12:29	#4
Gumpan58 Medlem sedan: apr 2007 Inlägg: 2 464	Kontakta även TV pgm Plus, Sveriges Television. Detta är viktigt för alla som köper Husqvarans symaskiner. Sedan så tror jag det kommer att gå mycket, mycket fortare.

2010-05-23, 12:35	#5
Gumpan58 Medlem sedan: apr 2007 Inlägg: 2 464	Ta och ring o rådfråga konsumentvägledaren. Det alltid så med varor som har garanti så får du inte röra dem. Att griparen blivit sned är nog något som borde omfattas av garanti i första led om du inte rört griparen.

2010-05-24, 16:48	#6
ichigo Medlem sedan: feb 2005 Inlägg: 3 988	Kontakta PLUS! Vore roligt att se Sverker slänga ner Husqvarnas maskin i tunnan. Men tyvärr har han gjort sitt nu, sista avsnittet visas snart.

2010-05-24, 17:23	#7
AnnLindahl Medlem sedan: nov 2008 Inlägg: 269	Jag väntar fortfarande på maskinen, var nästan inne på att kontakta plus och Sverker men såg att han har redan gjort sitt sista program. Det är så bedrövligt och hon som har affären där jag köpte den får ju sitta emellan kunden och husqvarna sverige för jag är inte ensam om att få vänta.

2010-05-24, 17:36	#8
Gumpan58 Medlem sedan: apr 2007 Inlägg: 2 464	Sverker som programledare slutar men programmet kommer att fortsättas att sändas vad jag vet. Så jag tycker att du tar och kontaktar dem.

2010-05-24, 18:31	#9
Qwinny Medlem sedan: mar 2005 Inlägg: 1	Så här går det inte till hos alla! Se till att ha en dialog med din husqvarna-försäljare, om han/hon inte är öppen för det så sök upp en annan husqvarnabutik. Allt går att fixa .........självklart skall du ha din maskin.........

2010-05-24, 18:42	#10
Memmel Medlem sedan: jan 2010 Inlägg: 184	Vad trist med din maskin! Jag har haft en del strul med min maskin och fått skicka iväg den flera gånger, men då har säljaren erbjudit sig att ge mig en lånemaskin under tiden. Inte första gången givetvis, men när strulet fortsatte. Din situation är ju också lite extrem, så jag tycker att det vore befogat. Fråga - det ligger ju i säljarens intresse att kunderna är nöjda. Hoppas att det löser sig! Hälsn. Anette

2010-05-24, 19:14	#11
syfantasten Medlem sedan: jan 2010 Inlägg: 878	Det här är ju inget som är unikt med vare sig symaskiner eller Husqvarna. En försäljare har rätt att reparera en maskin under garantitiden, men vad som är skälig tid vet jag inte, det borde finnas fall med mobiltelefoner som du kan åberopa som exempel vas som gäller. Allmänna reklamationsnämnden har en hemsida där jag har för mig att det finns redovisat domar

2010-05-24, 20:47	#12
AnnLindahl Medlem sedan: nov 2008 Inlägg: 269	Nu beror det inte på min husqvarnabutik för hon skickar iväg maskinen till husqvarna i stockholm och att dem sedan har flyttat på reservdelslagret till tyskland är inget hon kan hjälpa utan det är husqvarna sveriges fel.

2010-05-25, 07:55	#13
LillaMian Medlem sedan: sep 2007 Inlägg: 386	Jag har aldrig haft problem med min HQ-försäljare och jag har alltid fått låna en maskin under tiden. Vad tråkigt att du råkat hamna mitt i en flytt. Kan hon inte låna ut en maskin till dej så länge?

2010-05-25, 07:59	#14
Lottan Medlem sedan: nov 2006 Inlägg: 983	Jag beställde den lilla kroken till nålträdaren till min D1:a i november och har fortfarande inte sett röken av den av samma anledning - dom har flyttat lagret. Undrar vad dom har för intresse av sina kunder??? Har alltid varit Husqvarna-frälst men det börjar svalna nu och jag börjar titta på andra maskiner för nästa inköp, tyvärr med förhoppningen att andra märke har bättre service.

2010-05-25, 08:16	#15
Gumpan58 Medlem sedan: apr 2007 Inlägg: 2 464	Jag är fundersam över att din gripare har blitvit sned. Den är av så hårt stål, är du medveten om att det har olyckats för dig eller är det något som bara helt plötsligt blivit? Om du inte vet att du har åsamkat att griparen blivit sned så borde det gå på garanti. Kontrollera med din lokalradiokanal i Sveriges Radio de kanske har lokalt något konsumentvägledarpgm där du kan ringa eller skriva och fråga dem. Vi har här i Norrbotten ett sådant program. Var inte rädd att kontakta, SVT Plus, Aftonbladet och Expressen m fl. Det är viktigt att alla Husqvarnaägare och blivande ägare vet om detta. Du gör dig själv och medmänniskor en björntjänst. Du behöver inte själv ställa upp med namn och bild om du inte vill. I Sverige så har vi källskydd så du behöver inte vara orolig. Berätta bara rakt ut vad som har hänt.