Önskar att jag kunde hjälpa dig. Saknar helt erfarenhet av den här typen av undertrådsfunktion.
Har du testat att justera på övertråden istället för att få balans mellan dem? Bytt undertrådsspole? De i plast slits med tiden. Har du kollat och läst i din instruktionsbok? Där kan det stå. Om det inte gör det, sök efter återförsäljare manualen till din maskin.
De finns 4 ägare av Elna 3210 här på Sysidan, eller så har de haft Elna 3210. Kanske någon av dem kan hjälpa dig.
https://www.sysidan.se/reviews/owners.htm?ID=1591
Tyvärr kan inte bistå dig med något mera för tillfället.