Har de luktat på dina jeans? Att deras jeans normalt sett inte luktar säger inte att det är problem med dina. I så fall så ska de antingen titta på dina och bedöma dem, eller helt enkelt ge dig ett nytt par/pengarna tillbaka/avhjälpa felet på annat sätt. De kan inte bestrida din reklamation utan att ha undersökt varan felet ska finnas på.
Här finns lite hjälp:
http://www.konsumentverket.se/Klaga/ Du kan också prata med konsumentvägledaren i din kommun.