Hej Malin.
Du bör försöka att installera en ny drivrutin till din USB Reader/Writer.
OBS! Du ska inte använda skivan som följer med USB Reader/Writer, den kan det ibland bli problem med.
Använd Customizing Plus skivan(ver.6.2) i stället.
Äldre Customizing Plus (ver. 6.0 - 6.1) måste man ta ned från:
http://www.husqvarnavikingsoftware.c...ngsoftware.com
Under "Kontrollpanelen/System/Enhetshanteraren/" finns din Dators installerade delar.
Längst ner bör du kunna finna en text med ett + tecken framför "Viking Reader/Writers".
Klicka på + tecknet och en ny rad dyker upp där det står "Reader/Writer" - markera texten och klicka på knappen "ta bort"
Du blir då frågad om du verkligen ska ta bort enheten, klicka på knappen "OK"
Stäng sen ner programmen och starta om datorn -
OBS! Ta ur sladden till din kortläsare från datorn innan omstarten.
När du startat om datorn och den är i gång, sätt in din Customizing plus skiva i datorn, auto startar skivan så stäng bara ner den. Sätt sen in sladden i USB kontakten. Datorn kommer då att känna av den och börja söka efter en ny drivrutin från din Customizing Plus skiva.
Hoppas det löste sig för dig med min förklaring, fungerar det ändå inte så ska du vända dig till den återförsäljare som du har köpt programmet av.
(Det finns alltid risker med att vara inne i systemfiler så man tar alltid bort och ändrar på saker på egen risk.)
Hälsningar:
Jan Lindström
Fackman på Husqvarna Viking i Sandviken