Jag har innovis 1500, där står det i manualen hur det går till att minska trådspänningen.
Kan det vara så att det är ludd/damm i spolhuset? Det har jag haft problem med när jag sydde mycket i fleece.
Vad är det för bobbin? Jag fick en hel låda med pappersbobbin av min leverantör, och de kan vara lite kinkiga när de börjar ta slut.
Gäller detta bara ett specifikt broderi eller alla?
Annars kanske du bara "ge upp" o sy med övertråd som undertråd. Det lär ju inte synas i så fall

Jag fattar mej faktiskt inte heller på maskinen alltid...
Lycka till!
Nån annan kanske har nåt annat råd?