Hej Ann-Marie.
Vad använder du för tråd? Den Indiska? Jag tycker att den är lösare tvinnad och går lättare av.
Kanske du ska prova med någon annan tråd.
Det kan också vara så att tråden "knorvar" ihop sig, då brukar en del låta tråden löpa genon en frigolitbit.
Själv har jag en trådställning som står en bit från maskinen så att tråden hinner "knorva"

upp sig innan den går genom maskinen.
Anne-Marlen