Hade jag varit som du hade jag mailat supporten på Husqvarna direkt, där har jag fått mycket hjälp. Jag hade en miljon frågor när jag skaffat min designer1 och dom var alltid snabba och hjälpsamma. Gå in på
www.husqvarnaviking.se och klicka på kontakta oss så lobbar dom frågan vidare till rätt person och så får du svar. Hoppas det löser sig snabbt för dig för jag vet precis hur det är att ha grejerna men inte få dom att funka. Lycka till!!!