Har du någon annan symaskin (som fungerar och har lodrätt spole, inte liggande) som du kan studera? Även om det inte är samma märke så är principen samma. Du får veva fram på handhjulet och titta på det medan luckan är öppen. Sitt långt ner så du ser uppåt. Då kan du se hur nålen kommer ner och nålens tråd fångas upp av den rörliga metallbiten och drar med tråden ner och runt, och därmed fångar upp undertråden. Som CarlM säger alltså!
Då kan du ha det som referens och se om det rör på sig i samma takt, att nålen kommer ner i rätt tid jämfört med griparen (metallbiten som åker runt och runt, runt spolen).
Använder du också rätt nålsystem? Visserligen är det kanske "långskott" att du har fel nålsystem för 2000 ska ha vanliga standardnålar.
Ett tips jag fick här på sysidan, som inte är lösningen men i alla fall hjälper dig att hitta felet: Testa med att sänka nålen lite aning, kanske någon eller några millimeter och skruva fast det. Alltså inte hela vägen upp. Om det nu då fungerar, då är det så att symaskinen är ur synk. Det hände mig och jag fick justera nålstången och då blev problemet löst. (och jag har justerat ett par andra symaskiner åt andra också)
Vad som kan ha hänt är t.ex. att nålstången hamnat ur läge, kan hända om man syr över någonting jättehårt eller att det är slitet.. (ingenting konstigt, stången sitter bara fast i ett grepp som kan justeras och därmed också bli "feljusterad") Då sitter nålstången lite högre upp än vad den ska göra helt enkelt pga att den fick stöt uppåt.
Är det riktigt fel så kan man behöva justera griparens position men jag har inte behövt göra det så jag kan inte säga mer.