Inget direkt svar på frågan, men jag tänkte på detta med plastbiten. Jag hade också problem med det. Det stod på en lite lös lapp som var mer eller mindre medskickad att den skulle bort...inte i instruktionerna...
Men jag kunde inte ens komma in i broderierna innan den var borta. Det gick helt enkelt inte att kalibrera bågen. Så det verkar som att det är något annat som är fel för dig...
Jag har också den maskinen och har broderat rätt mycket och jag älskar den!!!! Hoppas det löser sig för dig snart!!!!