Behöver hjälp med HQ SE
 

Hej och god fortsättning till er alla.
Jag har fått tillökning med en HQ SE. SE'n var inte uppdaterad med den nyaste tillägget.
Vi gör som HQ säger att man ska göra men det vill inte regestrera maskinen till datorn.
Jag har vista på datorn och har förstått att där ligger problemet. Symaskinen blir inte reg som en enhet och jag får inte fram maskinens egenskaper och nr.
Jag kan hämta broderi från datorn via symaskinen men inte omvänt.
Är det fler än jag som har detta eller haft detta problem? Skulle bli så glad om att höra hur ni har gjort för att få igång kontakten mellan maskin och dator.
Har ni fått kunnig hjälp från er återförsäljare?
Kram Anneli

Hej vännen jag har själv haft detta dilemmat mellan min Dator och SE maskinen och då hade jag 3D proffprogramet och datorn xp. sedan fungerade ett tag när jag väl fick hjälp från Husqvarna. Nu sitter jag i samma sitts igen med mitt 4D proffs program och datorn och fortfarande xp. Fattar inte vad som blir fel. Kramkarin:(

Tack Karin för att du svarade.
Jag har fått en känsla av att det är rätt många som har problem,men att man tröttnar efter ett tag och använder maskinen på det sättet man kan.
Tycker att både sy/brodermaskin och dataprogram kosta så mycket att man vill ha rätt på det. Återförsäljarna tycks inte ha kunskap om den teckniska biten av det dom säljer och inte är det lätt att få hjälp från HQ HK.
Jag väntar på svar från ett par som jag frågat om hjälp. Får väl vänta till efter alla helgdagar innan jag får svar.
Man tappar lite av glädjen när det inte funkar som dom lovar.
Kram Anneli

Hej.
Tänkte bara skriva och berätta att jag nu har fått rätt på överföring och uppdatering av min SE.
Efter mycket hjälp från HQ HK med att leta fel och försöka på olika sätt, skickade dom en länk till deras bas.
Med hjälp av den länk så var det lätt att få det till att funka.
Ser fram emot att kunna använda min SE med en fungerande överföring av broderier.
Kram Anneli

En gammal tråd men jag puffar upp den. Undrar vad det var för länk du fick?
Jag har ny dator med Vista och 3D.