förstört maskin
 

köpte en brother innovis 1200. Skulle ladda ner uppdateringen från brothers hemsida för att få den att funka ihop med windows vista. Gjorde naturligtvis fel så att skärmen på symaskinen fastnat på sidan för att ladda ner filer. Tryckt och joxat allt jag kan men får inte maskinen att funka. Nån som känner igen eller vat vad man kan göra?

Låt den stå utan strömtillförsel ett tag. Se till att alla sladdar är ur under denna tid (USB och strömsladd). Prova igen sen. Ibland kan det göra susen att datoriserade grejor får stå utan ström. Håller tummarna!

tack för ditt svar, sotis :) har redan provat men det hjälper inte heller

Vad tråkigt. :(

Firmware-uppdateringar är känsliga saker, om det gått snett så är det rökt oftast då det är hjärnan och om hjärnan är korrupt, ja... Inte alltid jag vågar göra det på produkter.

Du får nog lämna in den för service.

Vad trist! Men jag tror inte det ska vara så dramatiskt att fixa för en Brother service-tekniker, så även om det känns pyton just nu så kommer det säkert att fixa sig bra till slut!
Men sympatikramar till dig i alla fall!!

Nej, för en Brother-reparatör är det baggis att fixa. Det är bara frågan om utrustning. :) Så det är rökt för oss användare att fixa, men inte svårt för dem att fixa.

Tråkigt Mim...
Gjorde själv den uppdateringen på min Innov-is 1200 och lyckades. Helt lätt var det inte...
Har tyvärr ingen lösning, det är säkert som de andra skriver,ingen större sak för reparatören att återställa. skriv och berätta hur det går!

Stackas dig Mim!!:(

Fick hjälp med min Brothers av Gro.
Men det gick så bra.
Tänk att det kan gå så fel, dumt att dom
inte är klara när man köper dom.

Måste ju säljare hjälpa dig med vännen.
Håller tummarna och skickar massa tröstkramar.
Kickie

De är klara att använda när man köper dem, inga fel på maskinerna.
Man ska ha i åtanke att affärerna köper maskinerna från fabriken så är de i lådor och ligger i lådor och väntar tills köparen köpt sin låda. Så maskinerna kan ha legat i låda i någon/några år. Så det är inte konstigt att "firmware" i symaskinen hunnit bli gammal då. Och inte alla har Vista. Vista är lite knäpp.

Jag är säker på att butiker kan göra uppdatering för dig om man frågar på förhand och kanske eventuellt betalar lite extra. (men man kan nog förhandla sig till att det ingår i priset)

tack för era svar! jag frågade faktiskt affären innan jag köpte om den skulle funka ihop med vista och fick ja till svar.

Nån som vet nån brother-reparatör i södra sverige som tar emot maskinen fast den är köpt i england utan att skälla på mig? jag hatar mig själv tillräckligt som det är

Och nån som har en ide om hur mycket det kommer att kosta?

Det borde inte kosta mycket alls. Jag tror inte Kaj i Råå skulle skälla på dig alls, om det skulle passa avståndsmässigt. Jag vet att han trappat ner sin verksamhet och hemsidor och så är inte uppdaterade, men han är både trevlig och duktig.

http://www.hbg.bonet.se/svensson/sycenter.html

tack för tipset, sotis :) får skicka med bussgods eller så i vilket fall så avståndet är inte så viktigt, mer att dom är snälla.
Ska försöka arbeta upp mod att ringa kaj

Det tycker jag du ska göra! Jag har svårt för att ringa sådär, men när jag köpte min stora maskin fattades en grej och jag blev tvungen att ta ett djupt andetag och ringa. Hur trivsamt som helst! Du kan ju skicka en e-post först om du vill. Tror det stod e-postadress där, men lita inte på att den stämmer... (Lite dålig ordning så, men han kan sina saker, han Kaj. Det tror jag fler kan vittna om!)

Och skulle det av någon anledning inte passa, om maskinen ändå ska skickas: Patrik på Skövde Symaskiner är också väldigt trevlig och duktig! Väldigt tjänstvillig, och jag tror faktiskt inte att han heller bryr sig om var du köpt maskinen! Han förstår det som dessvärre inte alla näringsidkare begriper: Om han är trevlig kan han ha en blivande kund!

Med Patrik funkar det bra med mail-kontakt förutom att ringa.

Oj vad snälla och hjälpsamma ni är här på forumet.

Men en liten tanke, om butiken i England sa att det fungerar med Vista och det inte gjorde det, så är det inte lite fel? Man kan nästan kräva att de betalar för frakten tillbaka?

Men ja, det kanske inte är så roligt att bråka.

Jag tycker också handlaren i England skulle ta ansvar om de sagt att den funkar med Vista. De skulle gjort uppgraderingen innan de skickade den! Att skicka tillbaka den dit för en enkel firmware-uppgradering känns inte rimligt dock, men de borde egentlöigen betala vad det kommer att kosta dig. Eller i alla fall skicka någon kul grej...

tack sotis och ichigo :) nu har jag två att kontakta, känner hopp om att det ska lösa sig!

Hon som svarar på mail på den engelska affären har redan varit så otrevlig och lagt allt ansvar på mig så jag orkar bara inte mer. Vill bara få det att funka på sätt som jag kan må bra i.

Då ska du "släppa" England, absolut!! Det är värt någon hundring att få må lite bättre! Och det kommer att lösa sig så bra så rba ska du se!!

tack sotis, vad snäll du är "skickar en blomma"

ja, för mig är det värt dom extrapengarna att få ha med bra folk att göra. Om jag handlar nån mer gång från england så får det bli sewing machines direct. Så har jag lärt mig av detta misstaget!

Mim: vilken försäljare har du köpt maskinen ifrån?
Kan vara bra att veta var man inte ska handla ifrån.

Väldigt tråkigt att säljaren varit otrevlig! Då tycker jag att du ska ge recension på stället i recensioner så folk undviker stället. Om du orkar.

Ok, låt oss hoppas att du får din maskin fixat fort av en snäll reparatör så det här blir undanstökat. :)

Jag tycker också det skulle vara bra att få veta var man har så dålig kundsupport!

Och Mim, jag kan förstå om du känner dig ledsen, och när det hände säkert ännu ledsnare! Tänkte bara berätta att du inte är ensam om att ha klantat till det!

Jag hade ett missöde med min stora 6-nålarsmaskin i höstas. Jag gjorde en superklantgrej och en grej blev sned. Jag blev så förtvivlad och ville bara gråta! Det är ju en stor och klumpig maskin och den måste tas till verkstad som inte finns i denna del av landet. Trodde att det var Kaj i Råå som gällde för mig, och dit är det låååångt (tycker jag)! Allt kändes bara eländigt, och jag var så arg på mig själv.

Då såg jag att Patrik på Skövde Symaskiner var Brother-tekniker och Skövde skulle jag åka förbi några veckor senare, och annars är det ju "bara" 17-18 mil dit. Jag skulle nog kunna få hjälp att få ut maskinen i bilen, så det skulle nog bli bra. Patrik svarade direkt på e-post och gav ett jättebra pris på service (det var ju lika bra att göra det samtidigt) OCH transport fram och tillbaka. Trodde inte mina ögon! Han ordnade så jag fick upp en transportlåda och allt gick hur bra som helst. Lite tunnare blev ju plånboken, men det var värt varenda öre att få min tabbe tillrättad, och service ska ju maskiner ha då och då i vilket fall!

Just när det hade hänt var jag så ynklig och ville inte titta åt maskinen ens för jag skämdes så för att jag varit så DUM! Men några veckor senare var det andra tongångar hemma minsann! Medans det stora "eländet" var borta passade jag på att göra om i hörnan där den står och bara att få det gjort var värt en massa! Så mitt superklant blev i slutänden något riktigt bra!

Jag vet inte riktigt vad det är för maskin du har (dvs det säger inte mig ngt), men det finns en Brother-återförsäljare i Göteborg som är superserviceminded. Jag har lämnat in min Brother 2 ggr och han fixade den till dagen efter, båda gångerna. Nu var det säkert enbart mekaniskt för min del, men han kan säkert fixa ditt också. Jag tänkte att Gbg kanske ligger bättre till för din del?

A. Marketing-Linné Symaskiner
Nordensköldsg. 9
41309 GÖTEBORG
031 - 42 20 48

Ot
 

Sotis, nu blir jag nyfiken vad du gjort för fel? Jag har två likadana maskiner som du och glad om jag slipper trampa i samma klaver som du gjorde! Ursäkta att jag bytte lite ämne men vill gärna hänga på lite här.......

Barbro, jag har ett "slimline clamping system" där man måste vara väldigt noga med att köra "trace" eftersom inte maskinen läser av de ramarna. Jag hade ramen "öppen" (totalt hjärnsläpp, vet inte var jag hade tankarna!) och det krokade i på ett ställe och jag hann inte stoppa i tid. OK, jag lyckades hjälpligt böja rätt den pressarfot som blivit sned, bra för att sedan när jag sydde lite senare slå i kanten så nålträdararmen blev.. ja jag vet inte vad som hände riktigt... Men den slogs ur sitt käge, fastnade i trådgriparen och hej och hå...
Plockade isär och kunde ta bort den och ha funktion på maskinen i alla fall, om än med manuell trådträdning. Lyckades inte justera rätt på egen hand och istället för att riskera att förstöra mer tyckte jag att det var nog dags för service i vilket fall...
Men jag lärde mig mycket och märkte ju till exempel att det är väldigt lätt att byta nålträdaren (själva den ligga grejen med kroken, inte hela armen) och dyr är den inte heller! (Bara inte hela armen slagits ur läge som den gjorde för mig.) Våra maskiner är robusta och saker och ting går inte sönder så lätt, men det ska justeras hit och dit för att klaffa, och det kan man ju behöva hjälp med...

Tack för svar, jag kontaktar dig privat så jag inte förstör denna tråds ursprungssyfte om du inte misstycker.

affären heter "bedford sewing and knitting machines". Att jag uppfatta henne som otrevliig är ju subjektivt, men hon gav felaktig information tre gånger. Sen är det möjligt att jag hade fått hjälp om jag orkat försöka ta mig förbi caroline men det orkar jag inte.

Tack sotis för att du berättar! Förstår din förtvivlan och frustration när maskinen gick i sönder. Skönt att det ändå löste sig så bra till slut.

har skämts så fruktansvärt över det här. En jättesnäll person erbjöd sig att låna mig en xp-dator hon eg inte fick låna ut, och av missriktad tacksamhet våga jag inte säga att jag mådde för dåligt just då, och så stressa jag sönder mig av rädsla för att förstöra den lånade datorn och så missa jag sista momentet och så gick det som det gick...

jag hoppas att min lärdom av detta ska bli att snälla människor vill inte att jag ska betala för deras snällhet med mitt lidande.


Och tack Jo 1 för tipset. Nu har jag tre alternativ