Datorhjälp Norton

christel · 2009-03-13, 08:41

Hej!
För länge sedan fanns Norton virusprogram i min dator , när jag skaffade ett annat program avinstallerade jag Norton och trodde allt var ba med det . Nu måste man tydligen ha en avinstallationsfil för att verkligen få bort allt i alla fall . Har nu letat på nätet i timmar och hittar inget om det . Har även ringt till support men de vill ju ha 130 kr i startavgift för att börja hjälpa . Någon som har avinstallerat Norton och lyckats med det ??
På deras hemsida hittar man bara hjälp för att få igång deras program inte för att stänga av det .
Mycket tacksam för hjälp !
Christel

Dahlia · 2009-03-13, 08:54

Jag fick Norton i 3 månader när jag köpte min bärbara dator.

Det gick bra att avinstallera det. Under "ta bort/lägg till program" avinstallerade jag allt som hette Noton och Symantec.

christel · 2009-03-13, 10:33

Hej !
Så hade jag också gjort , men nu när min dator bär sig konstigt åt fick jag till svar från min nuvarande virussupport att det räcker inte att bara ta bort i programdelen , man måste köra en viss avinstallationsfil .För att Norton ligger gömd med små filer i hela datorn just för att skydda mot virus . De kommer man inte åt om man bara tar bort programmet i "ta bort program "
Jag googlade på det hela och man får flera inlägg från personer som letar just denna avinstallationsfil för att få bort Norton helt . Men jag hittar just inget om var jag hittar filen .

Dahlia · 2009-03-13, 10:36

Ok, jag ahr inte märkt något av att Norton finns kvar i min dator

Delfintua · 2009-03-13, 11:19

http://service1.symantec.com/SUPPORT...7?OpenDocument

christel · 2009-03-13, 11:42

Hej Tua !
har precis hittat dit med hjälp från Telia , nu har jag kört det hela och efter att avinstallerat och ominstallerat mitt virusprogram verkar det fungerar . telia rekommenderade att köra detta verktyg även om man hade tagit bort allt , det händer inget farligt om man kör verktyget i onödan .
Så dahlia , gå in på länken och kör detta du med , det finns alltid lite Norton kvar i datorn ( enligt dataexperter ?)

Dahlia · 2009-03-13, 11:58

Det ska jag göra, trots att jag gjorde en ominstallation av hela datorn häromdagen.

Delfintua · 2009-03-13, 12:51

http://service1.symantec.com/SUPPORT...7?OpenDocument
Konstigt det poppade upp en gång till?

Delfintua · 2009-03-13, 13:46

Tur det löste sig!

2009-03-13, 08:41	#1
christel Medlem sedan: nov 2003 Inlägg: 299	Datorhjälp Norton Hej! För länge sedan fanns Norton virusprogram i min dator , när jag skaffade ett annat program avinstallerade jag Norton och trodde allt var ba med det . Nu måste man tydligen ha en avinstallationsfil för att verkligen få bort allt i alla fall . Har nu letat på nätet i timmar och hittar inget om det . Har även ringt till support men de vill ju ha 130 kr i startavgift för att börja hjälpa . Någon som har avinstallerat Norton och lyckats med det ?? På deras hemsida hittar man bara hjälp för att få igång deras program inte för att stänga av det . Mycket tacksam för hjälp ! Christel

2009-03-13, 11:19	#5
Delfintua Medlem sedan: feb 2006 Inlägg: 3 987	Har du provat det här http://service1.symantec.com/SUPPORT...7?OpenDocument

2009-03-13, 12:51	#8
Delfintua Medlem sedan: feb 2006 Inlägg: 3 987	Har du provat det här http://service1.symantec.com/SUPPORT...7?OpenDocument Konstigt det poppade upp en gång till?

2009-03-13, 08:54	#2
Dahlia Medlem sedan: sep 2005 Inlägg: 4 350	Jag fick Norton i 3 månader när jag köpte min bärbara dator. Det gick bra att avinstallera det. Under "ta bort/lägg till program" avinstallerade jag allt som hette Noton och Symantec.

2009-03-13, 10:33	#3
christel Medlem sedan: nov 2003 Inlägg: 299	Hej ! Så hade jag också gjort , men nu när min dator bär sig konstigt åt fick jag till svar från min nuvarande virussupport att det räcker inte att bara ta bort i programdelen , man måste köra en viss avinstallationsfil .För att Norton ligger gömd med små filer i hela datorn just för att skydda mot virus . De kommer man inte åt om man bara tar bort programmet i "ta bort program " Jag googlade på det hela och man får flera inlägg från personer som letar just denna avinstallationsfil för att få bort Norton helt . Men jag hittar just inget om var jag hittar filen .

2009-03-13, 10:36	#4
Dahlia Medlem sedan: sep 2005 Inlägg: 4 350	Ok, jag ahr inte märkt något av att Norton finns kvar i min dator

2009-03-13, 11:42	#6
christel Medlem sedan: nov 2003 Inlägg: 299	Hej Tua ! har precis hittat dit med hjälp från Telia , nu har jag kört det hela och efter att avinstallerat och ominstallerat mitt virusprogram verkar det fungerar . telia rekommenderade att köra detta verktyg även om man hade tagit bort allt , det händer inget farligt om man kör verktyget i onödan . Så dahlia , gå in på länken och kör detta du med , det finns alltid lite Norton kvar i datorn ( enligt dataexperter ?)

2009-03-13, 11:58	#7
Dahlia Medlem sedan: sep 2005 Inlägg: 4 350	Det ska jag göra, trots att jag gjorde en ominstallation av hela datorn häromdagen.

2009-03-13, 13:46	#9
Delfintua Medlem sedan: feb 2006 Inlägg: 3 987	Tur det löste sig!