Besvärliga kunder

[leningrad]

Att man dels sätter ribban för högt för sig själv och alltid tror att kunden inte kommer att bli 100% nöjd, vederläggs av följande historia (som utspelades för någon vecka sedan):

Vår dotters kompis kom med ett panikprojekt (nästan). Hon behövde en balettkavaj till en studentkårsbalett. Kompisens syster levererade tyger, band och vad som sades vara mönster. Mönstret visade sig vara en sömnadsbeskrivning.Ett snabbsök i gamla mönstersamlingar resulterade i någon som skulle kunna funka; hopplock av 4 mönster.
Jag sydde och levererade och fick detta meddelande:
Vet inte om du fick mitt sms.

Kan i alla fall nu konstatera (efter att ha varit i Linköping-Sof2009) att jag har en av de finaste Patriciajackorna!!
Tack så jätte mycket! Är superduper nöjd! Hoppas det kändes ok att sy den och att betalningen/hämtningen också gick bra.

[LoveT]

BettieVonFraucht skrev:

prinsess-skäring är det när man syr klänningen i flera våder?

Ja det kan man säga. Jag hittade en pytteliten bild här: http://upload.wikimedia.org/wikipedi...e/Dress-P2.png

[BettieVonFraucht]

tråkigt att flera verka ha råkat ut för kunder som är besvärliga på något sätt. men skönt ändå att höra att man inte är ensam om att tvivla på sig själv ibland!

vi får se hur det gå med min besvärliga kund. det verkar nu som att hon inte har planerat att betala klänningen alls, utan hade tänkt lura mig. men vi får som sagt se. det brukar inte vara några problem att få klänningar sålda på tradera ändå så.

angående betalning i förskott: jag tar alltid betalt i efterhand. det är nog mycket för att jag har svårt att värdera mitt eget arbete så högt som det är värt. som sagt så är det heller inga problem att sälja den sortens klänning jag syr på tradera ifall någon drar sig ur. för min del är det inte så farligt ifall någon faktiskt drar sig ur, så länge det är en schysst kund. men när kunden är besvärlig och krävande och vill att man gör om tusen gånger, och SEN vill dra sig ur, då är det ju svårt att inte lacka..

oggatoj: ja men det var precis som jag misstänkte! tack

baggin: jag tror egentligen också på att man ska lita till sin magkänsla.. det finns ju faktiskt en anledning till att så många gillar det jag gör, jag är ju bra och har öga för detaljer. men ibland så är det så svårt att övertyga sig själv, och svårt att inte få en jobbig knut i magen när någon tjaffsar.

leningrad: ja orealistiska krav har jag stött på också. klänningen utan sömmar var en av dem.. men den värsta var nog en tjej som kom med bilder på extremt invecklade klänningar med spets och pärlor och flera meter drapering. det var inte alls den stil jag syr, men eftersom kunden var en vän till en vän så sa jag att jag skulle ställa upp. när jag bad om mått (byst och midja) så envisades hon med att JAG skulle åka 30mil bara för att mäta henne (!!) och vägrade förstå att det var orealistiskt att jag skulle åka så långt för att göra något så enkelt som hon kan göra själv. när jag sen sa vad det skulle kosta, en löjligt låg summa i princip bara materialkostnaden, så slutade hon svara och det blev ingen klänning.

märkliga människor finns det mycket av. tack för alla svar! jag börjar känna mig lite säkrare på min sak nu.. ska försöka stå på mig i fortsättningen och lära mig att säga ifrån om jag inte vill sy åt någon.

[vida]

Hum, nu får du inte missförstå mig. Jag menar inte att felet skulle lgga hos dig, att du är otydlig eller åt. Det är mer kommunikationen som ibland brister jag syftar på. Farför allt när man kommunicerar via nätet är det svårt att avgöra om man verkligen syr enligt kundens förväntningar. Det är inte lätt! Jag har fått klagomål på ett färdigt plagg en enda gång. Kunden hade inte sagt att hon ville ha avigsidan på tyget utåt... inte lätt för mig att räkna ut haha. hur som helst slutade det med att vi fick göra en deal som var rätt juste för min del.

När det gäller skärningen tror jag ändå att det borde gå utan midjesömmen - dvs att få till vidden i kjolen (om det nu är den modellen jag tror att du menar). Fast då blir det inte exakt den modellen som kunden efterfrågar. Jag sydde upp två klänningar liknande dessa till två tjejer nyligen

http://www.thisnext.com/item/FC1ED18...d-Anchors-Away

http://cgi.ebay.com.my/40s-Captain-S...ayphotohosting

Enda skillnaden är att den ena har en söm i midjan. Men som du ser på den första är det ingen sådan, utan den är skuren i det jag kallar princess skärning. Båda hade bälte runt midjan.

[BettieVonFraucht]

vida: nej jag förstår precis! det är ju inte alltid lätt att förstå varandra, varken för mig eller kunden. eller så kanske man tror att man förstår varandra, men egentligen har två helt olika bilder av vad slutresultatet ska bli. särskilt när man syr en stil man själv gillar väldigt mycket så kan det ju bli att man tar saker för givna, eller omedvetet ändrar något för att man själv tycker om det. och när kunden inte har någon som helst syvana (och man själv är så van att man inte tänker efter) så kanske de inte riktigt förstår hur det kommer bli. det är ju därför det är så viktigt att man försöker vara så tydlig som möjligt.. har funderat lite på hur man kan lösa det. en eventuell lösning skulle vara att efter man snackat igenom vad kunden ska ha, skriva ner en punktlista över vad man kommit överrens om ska sys, och skicka till kunden. då kan båda parter peka på listan ifall något känns fel i efterhand.

fast vidden man får ut med en prinsess-skärning är ändå mer som en halvcirkelkjol, dessutom måste vidden "få plats" att breda ut sig, alltså det blir inte lika omedelbar vidd som den modell jag syr. hm, svårt att förklara. oavsett, de klänningar jag syr har midjesöm, det kommer man inte undan som kund .

[vida]

"har funderat lite på hur man kan lösa det. en eventuell lösning skulle vara att efter man snackat igenom vad kunden ska ha, skriva ner en punktlista över vad man kommit överrens om ska sys, och skicka till kunden. då kan båda parter peka på listan ifall något känns fel i efterhand."

Det är precis så jag brukar göra för att undvika missförstånd. Sen kan man alltid råka ut för kunder som försöker blåsa en eller bara är oseriösa och ångrar sig (som hon med den påbörjade korsetten). Jag brukar ta det extra försiktigt med kunder som är väldigt unga (mina fördomar) en 19åring blåste mig på varan en gång och det var sista gången jag skickade varan innan kunden betalat.

Angående skärningen. Nej, du har rätt. Man kan inte få samma kjolvidd utan cirkelskärningen och sömmen i midjan! Det är nackdelen med att bara sy en stil som man själv tycker om... å andra sidan måste ju kunden få ha rätt ibland eller så får man vara tydlig redan från början med vilka jobb man är beredd att åta sig. Du anar inte vilka groteskheter jag har sytt upp åt folk genom åren. Jag är 35 bast, har sytt sen jag var 13 och det tar fortfarande emot när jag ska sy plagg jag tycker är fula haha! Å andra sidan är det en liten utmaning varje gång man får ett sådant uppdrag haha!

[BettieVonFraucht]

vida: har det fungerat bra för dig med den sortens lista? jag kan tänka mig att struliga personer ändå kan strula till det. men det känns ändå som en bra sak att göra, om inte annat för att man lättare kan stå upp för sig själv då.

ja, jag fick höra att jag var jättelöjlig som inte vågade skicka klänningen innan betalning, "varför skulle jag blåsa dig? jag är ärlig" osv. när jag stod på mig om att betalning kommer först så började det låta "mja.. vet inte om jag kan betala just nu.. vet inte om jag hinner betala då.." osv. tråkig stil eftersom hon måste varit beredd på att betala klänningen hon beställt inom den närmsta veckan åtminstone. den tjejen var också väldigt ung.

haha, ja. jag är nog lite bortskämd, vill bara sy om det är roligt . jag har precis börjat sy till andra än mig själv, och än så länge är det väldigt mycket bara en hobby, och jag tjänar inte en krona på det. så egentligen skulle jag vilja säga nej till alla beställningar jag inte är sugen på..

haha, ja det kanske är så jag ska börja se på det istället, som en utmaning. jag har dock hittills mest haft väldigt stilmedvetna/snygga kunder, så för det mesta får jag sy snygga och bra saker.

[ichigo]

Om man syr som hobby och inte har det som huvudinkomst tycker jag att man kan kosta sig på att vara kräsen med kunder. Skriva ihop en lista på dina villkor och om kunden inte gillar det så får det vara.

Det är i alla fall min erfarenhet och nu syr jag bara när jag tycket det är roligt.

[vida]

Bettie:

Alltså, det roligaste är att få sy sådant man verkligen tycker om själ. Du har ju nischat dig på dina 50-talsplagg. En fördel men det är att man blir något av en expertis. Vilket jag beundrar. Det finns egentligen ingen gräns för hur mycket man kan utvecklas.

Själv lever jag knappast av min sömnad även om det blir ett bra extraknäck ibland Däremot är jag något av en galen proffessor när det kommer till sömnad hehe! Jag älskar att experimentera och blir helt till mig när kunderna kommer med egna idéer! Jag älskar det! önskar jag hade mer tid över

Vad har du för blogg? *nyfiken*

[vida]

Btw, lista funkar alltid eller i 99% av fallen. Det blir som en skriftlig överenskommelse med kunden - ngt av ett kontrakt. Jag har dessutom noterat att kunderna tar en mera seriöst till följd av det. De får tänka sig för en extra gång innan de lägger in en slutlig bekräftelse på beställningen. Mig rekommenderar!

[BettieVonFraucht]

ichigo: ja, det skulle ju vara det bästa. då gäller det ju bara att skaffa lite balls och lära sig att säga ifrån .

vida: ja jag gillar också att experimentera med nya grejer, men inom mina stilgränser . testar mest nya saker om jag syr till mig själv eller en vän dock, är för rädd att misslyckas för att ta beställningar på saker jag inte är säker på att jag kan. håller på med en skjortklänning just nu till en tjej som är ganska "butch". det ska bli spännande att se hur hon passar!

jag ska testa att köra med lista med villkor och några korta rader om vad som beställts! det kan nog vara en väldigt bra ide..

min blogg är http://bettievonfraucht.blogspot.com/ min tanke från början var att sälja genom bloggen, men nu har den mest bra blivit ett bra sätt att visa att jag finns och vad jag syr.