Tyg.se

Fröken · 2011-03-04, 00:06

Såg att det varit diskussioner om denna leverantör tidigare, tänkte dela med mig av min historia:
Jag gillade verkligen sidans utbud och gjorde en ganska stor beställning. Stod på sidan att den skulle skickas inom 7-10 dagar. 7-10 dagar senare får jag ett mail att ett av tygerna var slut men skulle skickas direkt när det kom in några dagar senare. Hela beställningen blev då sen.
När jag väntat ytterligare en vecka utan att få beställningen Eller någon information började jag maila. Jag fick inget svar. Efter tre mail och ytterliggare en vecka började jag ringa. Inget svar där heller. Fortsatte maila och ringa, och lyckades efter en månad(!) få svar på telefonen. Kom till en sur kvinna som när jag försökte lägga fram mitt ärende skällde ut mig och sa åt mig att hålla tyst. Självklart skulle jag ha fattat att det krånglande tyget fortfarande var slut och skulle komma några veckor senare och självklart var det riktigt dumt av mig att tro mig kunna få den möjliga delen av beställningen för sig när det nu blev så stora förseningar. Efter mycket om och men och sura toner från kvinnan lyckades jag avboka hela beställningen och få loss de pengar de reserverat på kontot.
ALDRIG att jag beställer därifrån igen och jag kommer varna alla jag känner för deras kundbemötande!

sextiosexan · 2011-03-04, 21:24

Tråkigt när det blir så fel med allt.
Min erfarenhet är helt annan....Har beställt därifrån flera gånger, alltid funkat perfekt samt varit fina tyger. Nån veckas leveranstid, ibland ännu snabbare. En gång saknades ett tyg men mailade och tyget skickades omgående och var hos mig ett par dagar senare.

annamajny · 2011-03-05, 11:24

Jag har ungefär samma uppfattning jag med. När allt fungerar är dom rätt bra. Men kundservice och kundkontakt är verkligen inte deras starka sida. En gång när jag beställde och en av mina varor var slut skickade dom bara ordern utan att meddela mig. Jag blev irriterad för tyget som uteblev var noga matchat med ett annat som levererades. Där stod jag med bara kjoltyg och inget matchande tyg till livet. Därför tänkte jag ge dom lite ris mest för att andra skulle slippa samma problem i framtiden. Som svar på mitt visserligen syrliga men ändå konstruktiva mail fick jag ett kort svar:

"Så vad vill du att jag ska göra?"

Inte ens en ursäkt kan man räkna med.

Jag tycker dom är rätt oseriösa plus att man får betala i förväg och ändå vänta så länge på att få varorna.

Det är synd att ett företag med så bra utbud och priser skall sköta sig såhärpass dåligt.

chery · 2011-03-05, 14:26

Jag måste nog hålla med sextiosexan.
Både jag och min dotter har beställt flera gånger därifrån. Det har aldrig varit problem, vare sig med leverans eller bemötande. Fick ett mail från dom igår att dom beklagar dom tekniska problem som dom haft och att dom ger 50% på frakten i helgen. Detta mailet fick jag trots att jag inte beställt på ett tag, och inte visste något om problemen.
Jag tycker om verkar måna om sina kunder. jag har i alla fall endast positiva erfarenheter av dom.

zickzack · 2011-03-05, 22:09

Jag har beställt flera gånger därifrån och har aldrig någonsin haft några problem med leveranserna. Däremot så är deras hemsida såpass instabil och otillräknelig att jag av den anledningen hittat andra tygleverantörer.

Fröken · 2011-03-09, 18:33

zickzack, finns det några du kan rekommendera? Har blivit lite försiktig efter tyg.se-problemen eftersom de flesta, som sagt, vill ha betalt i förväg.

Memmel · 2011-03-09, 19:05

Mina favoriter när det gäller service är nog jnydesign, stoff och stil och jofotex. Har alltid hållit sina leveranstider när jag beställt och är väldigt serviceminded om man ringer och undrar över något.
Dessutom rekommenderar jag varmt ett besök på jofotex. Jag bor själv en bit ifrån men lyckades övertyga min man om att Söderköping kunde vara lite småromantiskt att besöka en barnfri dag

Vilken upplevelse - jag har aldrig sett så mycket tyg i hela mitt liv!!!

Jag skulle aldrig få mitt syende att gå runt utan webbutikerna, för i Örebrotrakten finns inte alls det utbud som jag vill åt.
Nackdelen är naturligtvis att man inte kan känna på tygerna och jag är ofta för lat för att beställa tygprover.
Vad är du ute efter för typ av tyg?

Hälsn. Anette

zickzack · 2011-03-10, 06:56

Hejsan. Främst stoffochstil.se Bra utbud bra priser, bra service.Tygprover kom med vändande post. har också köpt en del från Jonic-textil, utbudet varierar, men det har fungerat bra också. Även tyg.se, men som sagt hemsidan är för racklig.
lycka till, zick-zack/ann

Fröken · 2011-03-10, 08:55

Jag bor i Malmö, så jag har väldigt nära till Stoff och Stil och är stammis där, älskar butiken men vidgar gärna mina vyer och hittar något annorlunda. Ska kolla upp de olika ni nämnde, tack!

Fröken · 2011-03-10, 09:03

Jofotex verkar ju urbra, schyssta priser också!
Jonic också, ska prova båda!

catta53 · 2012-11-05, 11:29

Ang. Tyg.se!!! jag beställde 2 st. olika jerseytyg där den 18 Augusti och har fortf. inte fått mitt tyg. Var vecka får jag ett mail, som säger att det ena tyget är slutsålt, men kommer snart!! Nu har jag tröttnat. Går inte att få tag i någon . Har fått ett svar, när jag mailade för fjärde gången. De skulle sända likvärdigt tyg, för det som var slut. Det har de inte gjort!!! Nu har jag mailat för 6:e gången, eftersom jag vill ha mina pengar tillbaka o. det har jag skrivit i mejlet. Inget svar. Synd, för de har snyggt tyg, till bra priser. Vad ska man göra när de inte svarar på telefon eller i mail ???

Gumpan58 · 2012-11-05, 12:32

Jag har endast beställt tygprover från Tyg.se. Det har
funkat bra. Det har hänt att det kan ha tagit tid men
jag har alltid fått mina tygprover.

Det är uppenbart att de inte besitter någon större
social kompetens när jag läser vad de svarat er.
Likaså att de har mycket dåliga rutiner när det gäller
orderhantering och orderbesked.

Tur att vi har Bibbis Textil som kan det där på sina
fem fingrar. Kanske skulle vi skicka Tyg.se på kurs hos
Bibbi?

catta53 · 2012-11-05, 12:38

Svar till "Gumpan"...Ja, det är så tråkigt när det inte fungerar. Stoff & Stil däremot kan jag rekommendera! P.S. har inte fått något svarsmail idag heller från TYG.se ....försökte ringa, men orkar inte sitta i telefon och vänta.....

Gumpan58 · 2012-11-05, 15:53

Jaa, Stoff och Stil är också bra. Mycket smidiga
och bra. Har inget att klaga på dem heller.

Spader-Dam · 2012-11-05, 18:32

inte roligt att höra det har gått så dåligt för folk att handla hos tyg.se när det gick bra för mig. Man blir ju lite paranoid över att handla där igen

2011-03-04, 00:06	#1
Fröken Medlem sedan: mar 2011 Inlägg: 36	Tyg.se Såg att det varit diskussioner om denna leverantör tidigare, tänkte dela med mig av min historia: Jag gillade verkligen sidans utbud och gjorde en ganska stor beställning. Stod på sidan att den skulle skickas inom 7-10 dagar. 7-10 dagar senare får jag ett mail att ett av tygerna var slut men skulle skickas direkt när det kom in några dagar senare. Hela beställningen blev då sen. När jag väntat ytterligare en vecka utan att få beställningen Eller någon information började jag maila. Jag fick inget svar. Efter tre mail och ytterliggare en vecka började jag ringa. Inget svar där heller. Fortsatte maila och ringa, och lyckades efter en månad(!) få svar på telefonen. Kom till en sur kvinna som när jag försökte lägga fram mitt ärende skällde ut mig och sa åt mig att hålla tyst. Självklart skulle jag ha fattat att det krånglande tyget fortfarande var slut och skulle komma några veckor senare och självklart var det riktigt dumt av mig att tro mig kunna få den möjliga delen av beställningen för sig när det nu blev så stora förseningar. Efter mycket om och men och sura toner från kvinnan lyckades jag avboka hela beställningen och få loss de pengar de reserverat på kontot. ALDRIG att jag beställer därifrån igen och jag kommer varna alla jag känner för deras kundbemötande!

2012-11-05, 11:29	#11
catta53 Medlem sedan: maj 2008 Inlägg: 8	Håller med... Ang. Tyg.se!!! jag beställde 2 st. olika jerseytyg där den 18 Augusti och har fortf. inte fått mitt tyg. Var vecka får jag ett mail, som säger att det ena tyget är slutsålt, men kommer snart!! Nu har jag tröttnat. Går inte att få tag i någon . Har fått ett svar, när jag mailade för fjärde gången. De skulle sända likvärdigt tyg, för det som var slut. Det har de inte gjort!!! Nu har jag mailat för 6:e gången, eftersom jag vill ha mina pengar tillbaka o. det har jag skrivit i mejlet. Inget svar. Synd, för de har snyggt tyg, till bra priser. Vad ska man göra när de inte svarar på telefon eller i mail ???

2012-11-05, 12:38	#13
catta53 Medlem sedan: maj 2008 Inlägg: 8	tråkigt Svar till "Gumpan"...Ja, det är så tråkigt när det inte fungerar. Stoff & Stil däremot kan jag rekommendera! P.S. har inte fått något svarsmail idag heller från TYG.se ....försökte ringa, men orkar inte sitta i telefon och vänta.....

2011-03-04, 21:24	#2
sextiosexan Medlem sedan: okt 2008 Inlägg: 832	Tråkigt när det blir så fel med allt. Min erfarenhet är helt annan....Har beställt därifrån flera gånger, alltid funkat perfekt samt varit fina tyger. Nån veckas leveranstid, ibland ännu snabbare. En gång saknades ett tyg men mailade och tyget skickades omgående och var hos mig ett par dagar senare.

2011-03-05, 11:24	#3
annamajny Medlem sedan: apr 2010 Inlägg: 73	Jag har ungefär samma uppfattning jag med. När allt fungerar är dom rätt bra. Men kundservice och kundkontakt är verkligen inte deras starka sida. En gång när jag beställde och en av mina varor var slut skickade dom bara ordern utan att meddela mig. Jag blev irriterad för tyget som uteblev var noga matchat med ett annat som levererades. Där stod jag med bara kjoltyg och inget matchande tyg till livet. Därför tänkte jag ge dom lite ris mest för att andra skulle slippa samma problem i framtiden. Som svar på mitt visserligen syrliga men ändå konstruktiva mail fick jag ett kort svar: "Så vad vill du att jag ska göra?" Inte ens en ursäkt kan man räkna med. Jag tycker dom är rätt oseriösa plus att man får betala i förväg och ändå vänta så länge på att få varorna. Det är synd att ett företag med så bra utbud och priser skall sköta sig såhärpass dåligt.

2011-03-05, 14:26	#4
chery Medlem sedan: nov 2007 Inlägg: 1 053	Jag måste nog hålla med sextiosexan. Både jag och min dotter har beställt flera gånger därifrån. Det har aldrig varit problem, vare sig med leverans eller bemötande. Fick ett mail från dom igår att dom beklagar dom tekniska problem som dom haft och att dom ger 50% på frakten i helgen. Detta mailet fick jag trots att jag inte beställt på ett tag, och inte visste något om problemen. Jag tycker om verkar måna om sina kunder. jag har i alla fall endast positiva erfarenheter av dom.

2011-03-05, 22:09	#5
zickzack Medlem sedan: feb 2007 Inlägg: 97	Jag har beställt flera gånger därifrån och har aldrig någonsin haft några problem med leveranserna. Däremot så är deras hemsida såpass instabil och otillräknelig att jag av den anledningen hittat andra tygleverantörer.

2011-03-09, 18:33	#6
Fröken Medlem sedan: mar 2011 Inlägg: 36	zickzack, finns det några du kan rekommendera? Har blivit lite försiktig efter tyg.se-problemen eftersom de flesta, som sagt, vill ha betalt i förväg.

2011-03-09, 19:05	#7
Memmel Medlem sedan: jan 2010 Inlägg: 184	Mina favoriter när det gäller service är nog jnydesign, stoff och stil och jofotex. Har alltid hållit sina leveranstider när jag beställt och är väldigt serviceminded om man ringer och undrar över något. Dessutom rekommenderar jag varmt ett besök på jofotex. Jag bor själv en bit ifrån men lyckades övertyga min man om att Söderköping kunde vara lite småromantiskt att besöka en barnfri dag Vilken upplevelse - jag har aldrig sett så mycket tyg i hela mitt liv!!! Jag skulle aldrig få mitt syende att gå runt utan webbutikerna, för i Örebrotrakten finns inte alls det utbud som jag vill åt. Nackdelen är naturligtvis att man inte kan känna på tygerna och jag är ofta för lat för att beställa tygprover. Vad är du ute efter för typ av tyg? Hälsn. Anette

2011-03-10, 06:56	#8
zickzack Medlem sedan: feb 2007 Inlägg: 97	Hejsan. Främst stoffochstil.se Bra utbud bra priser, bra service.Tygprover kom med vändande post. har också köpt en del från Jonic-textil, utbudet varierar, men det har fungerat bra också. Även tyg.se, men som sagt hemsidan är för racklig. lycka till, zick-zack/ann

2011-03-10, 08:55	#9
Fröken Medlem sedan: mar 2011 Inlägg: 36	Jag bor i Malmö, så jag har väldigt nära till Stoff och Stil och är stammis där, älskar butiken men vidgar gärna mina vyer och hittar något annorlunda. Ska kolla upp de olika ni nämnde, tack!

2011-03-10, 09:03	#10
Fröken Medlem sedan: mar 2011 Inlägg: 36	Jofotex verkar ju urbra, schyssta priser också! Jonic också, ska prova båda!

2012-11-05, 12:32	#12
Gumpan58 Medlem sedan: apr 2007 Inlägg: 2 464	Jag har endast beställt tygprover från Tyg.se. Det har funkat bra. Det har hänt att det kan ha tagit tid men jag har alltid fått mina tygprover. Det är uppenbart att de inte besitter någon större social kompetens när jag läser vad de svarat er. Likaså att de har mycket dåliga rutiner när det gäller orderhantering och orderbesked. Tur att vi har Bibbis Textil som kan det där på sina fem fingrar. Kanske skulle vi skicka Tyg.se på kurs hos Bibbi?

2012-11-05, 15:53	#14
Gumpan58 Medlem sedan: apr 2007 Inlägg: 2 464	Jaa, Stoff och Stil är också bra. Mycket smidiga och bra. Har inget att klaga på dem heller.

2012-11-05, 18:32	#15
Spader-Dam Medlem sedan: maj 2011 Inlägg: 165	inte roligt att höra det har gått så dåligt för folk att handla hos tyg.se när det gick bra för mig. Man blir ju lite paranoid över att handla där igen