Symaskin som krånglar

Hej alla syglada, tänkte skriva mina tankar om min ganska så ny symaskin Platinum 770 som varit så rolig och bra att sy med tills nu.
Har varit på service för att den sydde alledes för dålig söm..gick inte att få till det med trådspänningen,samt att det var konstigt ljud, trådspänningen funkar nu men det låter fortfarande som det vore en traktor ..alledes för galet ljud mår dåligt att höra de i butiken säger
att det är bra nu.
Är det någon som har erfarenheter av detta.
Vad ska jag göra. Har rätt att byta inom ett år ( har gått ett halvår ) till en annan men det blir en kostnad som jag inte räknat med för att hitta annan modell blir svårt , måste bli broderi modell då. Tar gärna en sådan men helst inte nu.
Snälla skriv vad ni skulle göra.
Syglada hälsningar från en undrande Tarja