Varning för Skapa mer

MELLANDELEN · 2011-11-09, 18:21

Beställde tyg samt två små penslar på Skapa mer.Betalade via Visakort med en gång.
Första felet var att jag inte fick en orderbekräftelse. Det borde jag tänkt på. Fel av mej.

Andra felet var att jag efter två veckor fick maila och undra var mitt paket hade tagit vägen.Då svarade dom att dom skulle skicka det dagen efter.

Tredje felet kom när jag fick hem paketet och där bara låg två små penslar i och inget tyg. Penslarna kostar 27:- tillsammans.
Frakten var 49:-
Totalt har jag alltså betalt 76:- för två små penslar.
Det tycker jag är "ganska" dyrt.

Tvärilsk mailar jag dom och undrar varför de inte har meddelat mej att tyget var slut. Jag kunde lätt ha ersatt det med ett annnat för de har jättemycket fina tyger.

Du kan få välja ett nytt tyg eller få ersättning för tyget som du har betalat fick jag till svar.
Det svaret hade jag väl velat ha från början så jag hade fått tyget samtidigt med penslarna.

Skulle jag beställa ett nytt tyg får jag vänta ytterligare två veckor innan jag får det och det har jag inte tid med. Barnbarnet behöver sin klänning tidigare än så.

Oj vad långt det blev men jag var bara tvungen att skriva av mej.

lövkillen · 2011-11-09, 18:47

Tack, för att du berättade det för oss andra.

MELLANDELEN · 2011-11-10, 23:50

Har varit i kontakt med dom på telefon i dag och efter ett litet samtal med dom så sänkte de frakten med hälften.

lövkillen · 2011-11-11, 06:51

Det var väl bra att din reaktion gav resultat. Företagen borde behandla sina kunder varsamt.

mariatherese · 2011-11-11, 13:47

Så bra att det löste sig.

Är ändå inte detta med kundvård ett område som har förbättrats rejält sedan internet blev vardagsmat? Ett par missnöjda kunder kan snart sänka ett företag genom att beskriva sina fall på väl valda intresseforum.

Jag tänker också på alla (hundratals?) affärer jag har gjort på Ebay. Inte en endaste gång har det blivit en fnurra på tråden trots att det som kommit fram ibland varit skadat eller inte kommit fram alls. Jag har fått pengarna tillbaka eller ny vara utan det minsta gnot.

Allt var inte bättre förr.

2011-11-09, 18:21	#1
MELLANDELEN Medlem sedan: okt 2007 Inlägg: 131	Varning för Skapa mer Beställde tyg samt två små penslar på Skapa mer.Betalade via Visakort med en gång. Första felet var att jag inte fick en orderbekräftelse. Det borde jag tänkt på. Fel av mej. Andra felet var att jag efter två veckor fick maila och undra var mitt paket hade tagit vägen.Då svarade dom att dom skulle skicka det dagen efter. Tredje felet kom när jag fick hem paketet och där bara låg två små penslar i och inget tyg. Penslarna kostar 27:- tillsammans. Frakten var 49:- Totalt har jag alltså betalt 76:- för två små penslar. Det tycker jag är "ganska" dyrt. Tvärilsk mailar jag dom och undrar varför de inte har meddelat mej att tyget var slut. Jag kunde lätt ha ersatt det med ett annnat för de har jättemycket fina tyger. Du kan få välja ett nytt tyg eller få ersättning för tyget som du har betalat fick jag till svar. Det svaret hade jag väl velat ha från början så jag hade fått tyget samtidigt med penslarna. Skulle jag beställa ett nytt tyg får jag vänta ytterligare två veckor innan jag får det och det har jag inte tid med. Barnbarnet behöver sin klänning tidigare än så. Oj vad långt det blev men jag var bara tvungen att skriva av mej.

2011-11-09, 18:47	#2
lövkillen Medlem sedan: aug 2011 Inlägg: 231	Tack, för att du berättade det för oss andra.

2011-11-10, 23:50	#3
MELLANDELEN Medlem sedan: okt 2007 Inlägg: 131	Har varit i kontakt med dom på telefon i dag och efter ett litet samtal med dom så sänkte de frakten med hälften.

2011-11-11, 06:51	#4
lövkillen Medlem sedan: aug 2011 Inlägg: 231	Det var väl bra att din reaktion gav resultat. Företagen borde behandla sina kunder varsamt.

2011-11-11, 13:47	#5
mariatherese Medlem sedan: aug 2009 Inlägg: 470	Så bra att det löste sig. Är ändå inte detta med kundvård ett område som har förbättrats rejält sedan internet blev vardagsmat? Ett par missnöjda kunder kan snart sänka ett företag genom att beskriva sina fall på väl valda intresseforum. Jag tänker också på alla (hundratals?) affärer jag har gjort på Ebay. Inte en endaste gång har det blivit en fnurra på tråden trots att det som kommit fram ibland varit skadat eller inte kommit fram alls. Jag har fått pengarna tillbaka eller ny vara utan det minsta gnot. Allt var inte bättre förr.