Stoffe.de?

[TigerLily]

Jag har läst många trådar om tyg.se med neg. kritik. Hur är det med Stoffe.de? Är det samma dåliga service hos dem? Är det samma ägare? Sidorna är ju lika.

Hanna

[Talla]

Är inte det samma firma? I mail jag fått från tyg.se stod det en massa sådana länkar, som alla gick till samma katalog men på olika språk.

[sextiosexan]

Det är samma firma.
Huvudfirman ligger i Tyskland men de har en mängd filialer eller vad man ska kalla det runt om i europa.

Har själv beställt flera gånger direkt från Stoffe.de sidan, gillar inte den översatta tyg.se, utan några problem alls.
Kanske har jag haft tur men har aldrig råkat ut för några större konstigheter när jag beställt över nätet, oavsett ställe då.

[carlm]

Förutom ovanstående så har de www.myfabrics.co.uk och flera andra.

[TigerLily]

Okej, men har någon samma dåliga erfarenheter av den tyska sidan eller är det den svenska delen som har dålig service? Eller skickas allt från Tyskland hehe

[Talla]

Lager är det samma. Jag har konto hos Tyg.se, så jag testat att logga in på Mitt Konto på Stoffe.de med samma inloggningsuppgifter och det fungerat utmärkt. Så det är precis samma firma som har översatt sitt namn till olika språk. Jag tror att det är precis samma kundtjänst för alla, det är därför deras mail har rätt konstig svenska och jag upplevt att de har svårt att förstå. Sitter de och översätter med Google Translate? Gjorde ett annat test och ringde på det angivna svenska telefonnummer på tyg.se, så börjar telefonsvararen prata tyska.
Jag har beställt från tyg.se tre gånger, varav en beställning annulerades pga de bytte systemet. Nu utlovas det att lagersaldot ät mer aktuellt. Sista gången beställde därifrån hade jag rabatt, men den gick inte dra av i kassan. Fick maila till kundtjänsten - de lovade göra det manuellt. Leveransen kom fort, men två tyg var slut på lagret. Men gissa vad, de drog fulla priset, utan rabatt och utan att dra bort de icke levererade tyg. Så började jag maila. Det tog två veckor med daglig mailväxling tills de satt in alla pengar tillbaka. Suck. Det kändes som om de antingen inte läste, bara skrev svar så fort som möjligt, eller fattade inte (hade nog långt till miniräknare också)
Ja, man blir inte så sugen att hålla på med sånt. Men jag erkänner, jag blir sugen att beställa därifrån. De har många fina tyger och bra priser också. Frakten är inte dyr heller och beställer man för 1100 kr så blir det gratis frakt. Så levererar dem till dörren också (om man är hemma då). Sista gången ringde budet och kom till jobbet. Så vill man beställa, får man hålla tummarna att det inte strular med nåt. Men börjar det strula, så får man andas djupt och stå på sig.

[Semester]

Hej

Jag kännde inte den online-shop av "stoffe.de"
Så jag tittade firsta gang på deras HP.

Webbplatsen är bra placerad, tycke jag.
I Kontakter, läste jag att firmenadressen liga i närheten av Hamburg -
även samma för den svenska webbshop: Tyg.se ...

den tre ägarna sto för både webshop, i tyskland o sverige,
kannske också andra länder ..

Också deras bloggen finner jag inspirerande. Eftersom de har bra idéer ..

finns det fortfarande en extra sida som jag skulle vilja peka här:
Stoffrestposten

Där specialerbjudanden säljs med Rea priset.
Kanske någonkännde inte denna webbplats,
o kanske denna REA-sida finns även när Tyg.se?


Jag tror att ni bäst kan beställa från Tyg.se i Sverige,
med samma leveranskvalitet.
Portokostnaden skulle vara mindre om ni har mindre beställt.

blir sügen att beställa också firsta gang, då materialet valet med över 8.000 tyg erbjuder enorm.

--------------------------------------------------------------------

Jag hoppas det är förståeligt skrivet ...
hoppa ni förstår vad jag menar