|
Först och främst så skedde det hela mellan jul och nyår, jag tyckte att första vardagen efter helgerna var "i god tid".
Sedan skedde hela "uppgörelsen" per telefon och då bör distanshandelslagen, eller vad den heter, gälla. Dvs att kunden har rätt att returnera varan och få pengarna tillbaka utan att behöva ange orsak. Om den inte gäller i detta fallet så har kunden ändå rätt att häva ett köp utan att behöva betala mer än eventuell merkostnad som uppstått för säljaren.
Det är bra för företag att vara trevliga och artiga, men de bör också följa lagen.
/Mats
|