|
jag hade ringt dom. får du påminnelse så kräv att dom tar tillbaka den och att du inte ska behöva betala. när jag blir irriterad för något dom gör fel, brukar jag klargöra att kunden har rätt, på ett bestämt sätt men inte på något otrevligt vis, men samtidigt låta dom veta att man accepterar inte vad som helst. det är viktigt att få dom att förstå att man menar allvar, annars utnyttjar dom bara ens godhet. ibland får man inte vara för snäll, men givetvis ska man inte vara otrevlig på något vis. hoppas det löser sig
|